易淘城推出的國內首個小店加盟模式的線下代購服務項目，也是一種全新的o2o模式。此模式自2009年提出，歷經(jīng)一年的市場考察和試點招商，于2010年開始正式全面招商。易淘e店依托于淘寶網(wǎng)和近500家專業(yè)b2c
為宗旨，讓不會網(wǎng)購、不敢網(wǎng)購、沒條件網(wǎng)購的消費者能夠在家門口就可以享受網(wǎng)購的便利與實惠，通過安全、專業(yè)、高效的服務來改善消費者的網(wǎng)購體驗。
由于中國的信息化程度相對西方國家來說比較低，消費者對網(wǎng)絡購物存在很多顧慮，典型的有以下幾種：
對于網(wǎng)購操作不熟悉，甚至于對計算機都很少接觸；對于網(wǎng)絡支付存在不信任感，包括網(wǎng)上很多詐騙案例和病毒木馬等安全隱患；對于網(wǎng)絡商品缺乏直觀的判斷，擔心售后質量問題；網(wǎng)上商品良莠不齊，甄選商品需要浪費大量的時間和精力。
易淘e店針對消費者網(wǎng)購的顧慮提供了相應的解決方案：
安全：易淘e店是通過線下實體店開展的網(wǎng)絡代購業(yè)務，實體店本身可以大大打消消費者的顧慮，容易產(chǎn)生信賴感，尤其是給不會網(wǎng)購操作的消費者帶來大大的便利；
專業(yè)：易淘e店則通過專業(yè)的網(wǎng)絡導購服務，對網(wǎng)絡商城的資源進行精選，將更好的商品資源和促銷活動直接推送到消費者面前，為消費者的購買起到引導的作用；
保障：易淘e店幫助消費者進行必要的退換貨服務指導和相應反饋維權，盡可能減少了消費者網(wǎng)購的風險。
易淘e店的服務宗旨
易淘e店立志于改善中國網(wǎng)絡購物的消費市場體驗，讓城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村、工廠、學校全部實現(xiàn)信息化購物，實現(xiàn)實體店鋪信息化、電子商務實體化，通過實體店鋪即可享受海量的
互聯(lián)網(wǎng)商品資源服務，重新詮釋網(wǎng)購的概念：只要買到網(wǎng)絡上的商品就是網(wǎng)購，而不一定是自己上網(wǎng)去購物才算網(wǎng)購。
易淘e店的服務流程
易淘e店的服務流程分為選購、付款、取貨三個環(huán)節(jié)
選購：消費者可前往易淘e店進行選購商品，或者告知自己已經(jīng)選擇好的商品信息；
付款：消費者按照網(wǎng)絡商城中的商品價格支付給易淘e店，由工作人員進行后續(xù)的所有操作；
取貨：消費者可憑易淘e店訂貨單在門店取貨，或者由
快遞公司直接發(fā)貨到家。
易淘e店的服務范疇
1、淘寶網(wǎng)商品代購；
2、團購網(wǎng)代購；
3、b2c網(wǎng)絡商城商品代購
5、水電煤繳費等便民服務
6、話費充值、點卡充值、qq充值；
7、信用卡還款服務；
8、快遞代收發(fā)服務；
9、代銷售商品；
10、其他網(wǎng)絡信息服務。
易淘e店的收費標準
1、淘寶網(wǎng)商品代購，免收服務費
2、b2c商城商品代購，免收服務費
3、其他商品代購，每次收取商品總額的3％，每筆3元起，最高50元封頂
5、信用卡還款，網(wǎng)上賬戶代付款，代充值1元/筆
6、代收、發(fā)快遞包裹1元/次
7、商品網(wǎng)上代售 商品總額的5％，最低10元/件
易淘e店的加盟群體
在學校、商業(yè)區(qū)、社區(qū)周邊的店鋪（例如：
網(wǎng)吧、服裝店、嬰童店、便利店、個體
超市、
藥店、手機店、電腦維修店、格子鋪、書店等）。
易淘e店的加盟條件
√ 具備電腦及上網(wǎng)條件，能熟練操作電腦，有網(wǎng)購經(jīng)驗的優(yōu)先。
√ 有實體店鋪：提供2平方米以上空間擺放電腦桌椅，經(jīng)營代購業(yè)務。
√ 沒有實體店鋪：新租店面或愿意聯(lián)租2平方米以上的店鋪。
√ 認同易淘城及易淘e店的服務理念，遵守統(tǒng)一管理和維護易淘e店的品牌形象。
√ 具備一定的業(yè)務主動推廣和客戶服務意識并承諾經(jīng)營易淘e店代購業(yè)務1年以上。
