所謂：“呼救通“，“平安鐘”，是獨居老人、空巢老人隨身攜帶、掛在胸前的一種呼叫器或遙控裝置。老年人急救呼應(yīng)系統(tǒng)是指，老人一旦面臨突發(fā)疾病、遭遇險情等“緊急情況”，只需要按動“平安鐘”的呼叫器或掛在胸前的遙控按鈕，就可與社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)系，獲得救助。老人急救呼應(yīng)系統(tǒng)中，即使老人無法言語，接線員也可以通過電腦上彈出的老人資料，了解到老人的資料，及時與120和負(fù)責(zé)照顧老人的服務(wù)員或義工取得聯(lián)系，給予老人緊急救護(hù)。 
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 呼救通系統(tǒng)簡介
    第一,呼救通包括用戶安裝的終端和管理中心（也叫平臺）兩大部分
    第二, 用戶安裝的終端包括:呼救主機(jī),門磁,紅外探測器,紅外柵欄,紅外對射,警號,遙控器,緊急按鈕,煙霧火災(zāi)探測器,燃?xì)庑孤短綔y器等
    第三, 管理中心（也叫平臺）包括:機(jī)房服務(wù)器,數(shù)據(jù)庫.整個系統(tǒng)記錄保存著成千上萬的用戶的所有愿意提供的資料方便緊急情況下被護(hù)理急救.任何一個用戶的資料都包括如下部分:姓名,性別,年齡,病史,健康資料,急救資料,親戚聯(lián)系方式,可能發(fā)生的不同意外對應(yīng)的應(yīng)急處理提示,護(hù)理提示,服務(wù)等級,收費模式等等.平臺的投入按照管理用戶的數(shù)量和復(fù)雜程度而言,一般需要投資數(shù)十萬元.
    第四,終端的功能名細(xì)表:
    主機(jī):上有1到2個緊急按鈕,是緊急情況下的呼救按鈕,高檔的主機(jī)上有l(wèi)cd顯示屏,它準(zhǔn)確顯示目前終端 的工作狀態(tài),以及與平臺通訊的訊息.有的主機(jī)有24小時不間斷與平臺聯(lián)網(wǎng)的功能,也就是gsm-gprs系統(tǒng).電信運(yùn)營商一般不提供gsm主機(jī)為服務(wù)終端,這個與它自身的硬件條件有關(guān)系.
配件功能介紹如下:
    紅外探測器:是探測一個人從到某個地方到返回某個地方經(jīng)歷了多少時間.這個非常重要,要求紅外探測器有方向識別智能記時功能.
    例如:一個老年人上廁所,大家知道,這個時候,有心血管病的人有可能發(fā)生坐下起不來的現(xiàn)象,而且如果及時不采取急救的話,腦溢血,心肌梗塞死亡案例數(shù)不勝數(shù).所以,老人進(jìn)衛(wèi)生間門的時候,門邊裝的紅外線探測器必須記錄下他進(jìn)去的方向,進(jìn)去的時間,出來的方向,出來的時間.假設(shè),一個老人他設(shè)置了上廁所的時間是15分鐘,那么,如果紅外線逆向探測器在15分鐘內(nèi)沒有向主機(jī)發(fā)送他從廁所走出來觸發(fā)的信號的話,這個老年人也許已經(jīng)發(fā)生了意外,這個時候,主機(jī)就發(fā)出三聲嘀嘀聲,主人如果在規(guī)定的時間內(nèi)（例如1分鐘）不去主機(jī)上撤消意外提示的話,主機(jī)會立即向平臺和設(shè)定的所有親戚護(hù)理人員打電話.中國目前的平臺服務(wù)到此為止了,而國外的平臺會立即通過系統(tǒng)自動打老年人本人的電話或者手機(jī),該老人接到信號后,必須按提示輸入1,2,3數(shù)字鍵,它分別代表1是需要平臺人工值班叫救護(hù)車,2是人工代叫親人,3是不需要服務(wù).

    門磁（實際上應(yīng)該叫磁開關(guān)控制器）: 是探測一個人什么時間打開某個門,什么時間關(guān)閉某個門的智能裝置.
    例如:一個老年人要求提供如下一項服務(wù):他每月繳納100美圓,其中的一個服務(wù)是:每天上午10點到10點半之間,主機(jī)準(zhǔn)時響柔和的語音提示他該吃藥了.如果他是個孤寡老人,身邊最多只有個寵物,怎么辦呢?
    國外高級服務(wù)一般都是這樣的:服務(wù)中心或者老年護(hù)理中心的工作人員,一般將他們要吃的藥放在某個壁櫥里面,壁櫥上裝個高智能門磁,主機(jī)按時響了提示后,老人去壁櫥取藥,他打開壁櫥的門的時候,觸發(fā)門磁,門磁給主機(jī)一個信號,主機(jī)記錄下來這個信號,立即發(fā)給平臺,一會取上藥了,老人關(guān)閉壁櫥,門磁再發(fā)個信號,主機(jī)收到后再給平臺傳達(dá)這個信息,平臺根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息,自動調(diào)出該老年人的數(shù)據(jù)資料,并且根據(jù)間隔時間和設(shè)定代碼門磁的信號,就可以確認(rèn)這個老年人在這個時間段內(nèi)已經(jīng)吃藥了.平臺如果在10點到10點30沒有收到該老年人對應(yīng)代碼的門磁發(fā)來的信息,平臺會給該老年人打電話告訴他主機(jī)可能有故障,讓他檢查主機(jī)的工作狀態(tài),同時,語音提示他該吃藥了.

    其他配件也都是類似意思,各自站各自的崗,工作原理都一樣.
    隨著中國和發(fā)達(dá)國家一樣走入老齡社會,這個市場越來越大,很適合做這樣的利國利民的事情.電信要做這個事情需要在營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)的時候,在預(yù)知或者義務(wù)告知欄明顯位置寫清楚不對此服務(wù)因系統(tǒng)故障原因?qū)е碌募本妊诱`承擔(dān)任何責(zé)任的條款即可.就這一句話.

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