服務(wù)理念
售前服務(wù)
1、我方負(fù)責(zé)在設(shè)備安裝、調(diào)試期間對(duì)用戶(hù)方技術(shù)人員和操作工作免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，直至用戶(hù)方工作人員全部掌握運(yùn)行操作、維修保養(yǎng)技術(shù)、并能達(dá)到正確檢修、維護(hù)、排除一般故障水平為止。
2、培訓(xùn)可以在需方幫助下培訓(xùn)2-3名操作人員。
3、培訓(xùn)地點(diǎn)在用戶(hù)方所在地或我方廠(chǎng)區(qū)進(jìn)行均可。
售后服務(wù)承諾
1、設(shè)備驗(yàn)收合格時(shí)，雙方在調(diào)試報(bào)告上簽字后，免費(fèi)提供技術(shù)支持及售后服務(wù)，限期一年，在此期間由我方免費(fèi)負(fù)責(zé)所有故障的排除，及設(shè)備的換件和修理。
2、質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障，我方在接到電話(huà)通知后，先電話(huà)或傳真方式協(xié)助解決，如不能解決我方技術(shù)人員將抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。
3、“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、顧客是上帝”是我們服務(wù)宗旨，質(zhì)保期滿(mǎn)后，我方負(fù)責(zé)提供終身跟蹤服務(wù)，用戶(hù)方所需更換配件只收取成本費(fèi)用，同時(shí)我方提供長(zhǎng)期的免費(fèi)技術(shù)支持，備品備件貨源充足，質(zhì)量可靠供應(yīng)及時(shí)。
   公司鄭重承諾售出的產(chǎn)品如果在一年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行“三包”，充分保護(hù)用戶(hù)的利益。新潔龍擁有一支高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，能快捷全面地滿(mǎn)足您的維護(hù)、應(yīng)用與培訓(xùn)需求。新潔龍公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行跟蹤服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行；用戶(hù)使用過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，新潔龍公司接到用戶(hù)通知后將以快的速度做出答復(fù)，或派出服務(wù)人員及時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)前景
隨著汽車(chē)數(shù)量的日益增加，人們對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的觀念有了極大的改變，從以前的修車(chē)為主迅速轉(zhuǎn)變?yōu)橐宰o(hù)理保養(yǎng)為主。汽車(chē)保養(yǎng)護(hù)理得好，就可延長(zhǎng)汽車(chē)的使用壽命，甚至從出廠(chǎng)到報(bào)廢不需要大修。因此汽車(chē)美容行業(yè)已成為當(dāng)前的投資熱點(diǎn)，有著廣闊的市場(chǎng)前景和可觀的利潤(rùn)空間。
2、市場(chǎng)現(xiàn)狀
目前，石家莊市的大多數(shù)洗車(chē)站點(diǎn)只是簡(jiǎn)單而粗糙的人工擦洗或高壓水槍沖洗，沒(méi)有站房和自動(dòng)清洗打蠟設(shè)備，沒(méi)有污水處理設(shè)備和污泥處置措施。洗車(chē)污水不能循環(huán)使用甚至滿(mǎn)街橫流，浪費(fèi)了大量的水資源，同時(shí)造成的環(huán)境污染也影響了城市的市容衛(wèi)生。這些洗車(chē)站點(diǎn)大多數(shù)沒(méi)有汽車(chē)美容保養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)技師，無(wú)法對(duì)車(chē)輛進(jìn)行科學(xué)、細(xì)致、全面的保養(yǎng)和護(hù)理服務(wù)，有些錯(cuò)誤的洗車(chē)方法甚至對(duì)汽車(chē)的漆面造成嚴(yán)重的損傷。因此，建立以無(wú)接觸全自動(dòng)電腦洗車(chē)機(jī)為龍頭的綜合性汽車(chē)美容保養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中心，會(huì)給車(chē)輛以?xún)?yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、高效的美容、保養(yǎng)護(hù)理服務(wù)。隨著城市建設(shè)和管理力度的加強(qiáng)，汽車(chē)服務(wù)業(yè)將得到進(jìn)一步快速發(fā)展。
3、市場(chǎng)調(diào)查
以我公司所在地為中心，對(duì)周邊方圓五公以?xún)?nèi)區(qū)域所進(jìn)行的調(diào)查顯示，正規(guī)的洗車(chē)美容場(chǎng)所僅有一家。據(jù)統(tǒng)計(jì)我公司周?chē)能?chē)流量大約在每小時(shí)550輛（上午九點(diǎn)至下午六點(diǎn)）。華北柴油機(jī)廠(chǎng)、三五一四、上莊鎮(zhèn)機(jī)關(guān)單位以及陸軍學(xué)院的汽車(chē)保有量在150輛以上。大型的住宅小區(qū)：新新家園、西山花園、龍泉花園、大學(xué)城等等，私家車(chē)擁有量大約有300輛以上。
4、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)美容行業(yè)的利潤(rùn)分析
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在現(xiàn)在汽車(chē)美容店遍地開(kāi)花的背后，卻是鮮為人知的高額利潤(rùn)。汽車(chē)美容的利潤(rùn)主要來(lái)源于原料差價(jià)及工時(shí)費(fèi)上，一般利潤(rùn)率達(dá)到40％，甚至更高。以普通玻璃貼膜為例，一卷15米6600元，一般2米做一輛車(chē)，成本核算下來(lái)每套950元左右，而報(bào)價(jià)則高達(dá)1800元。按這個(gè)價(jià)格來(lái)算，經(jīng)營(yíng)者能拿到相當(dāng)于原材料40-60%的利潤(rùn)。再有，一套真皮座椅賣(mài)到近1600元，但成本只有800多元；成本還不到100元的布座套，加工后卻賣(mài)到了700元左右。難怪一位汽車(chē)銷(xiāo)售商深有感觸地說(shuō)，賣(mài)汽車(chē)不如賣(mài)美容，他的公司每銷(xiāo)售一輛汽車(chē)，廠(chǎng)家給的利潤(rùn)才2000元，而一輛汽車(chē)美容，賺的錢(qián)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于賣(mài)汽車(chē)。

另外，改裝音響又成為汽車(chē)美容暴利最大的項(xiàng)目。加裝單碟CD音響要四五千元到上萬(wàn)元不等。音響的規(guī)格越高檔利潤(rùn)空間越大，加上進(jìn)貨渠道的不同，利潤(rùn)可達(dá)到50％。絕大多數(shù)私家車(chē)都會(huì)進(jìn)行二次裝修也就是美容，花1000-2000元是平常事。整車(chē)改造的利潤(rùn)還要大，包括更換保險(xiǎn)杠、添加尾翼等個(gè)性化設(shè)置，一輛車(chē)裝飾費(fèi)用少說(shuō)也得幾千元。凡是跟汽車(chē)有關(guān)的裝飾品的價(jià)格就跟著漲，比如普通的靠墊一旦加上“車(chē)用”兩個(gè)字，30多元的能賣(mài)到70多元。即使是汽車(chē)美容最初級(jí)的業(yè)務(wù)——洗車(chē)也獲利頗豐：洗車(chē)價(jià)格從5元、10元、15元到25元不等。實(shí)際上，洗車(chē)的成本只占到其中的20％－30％，利潤(rùn)率非常高。汽車(chē)維修美容等售后服務(wù)的利潤(rùn)之高、市場(chǎng)之大，已經(jīng)使其成為“眾矢之的”。

自動(dòng)洗車(chē)機(jī)與采用人工洗車(chē)方式相比，有著無(wú)可比擬的優(yōu)點(diǎn)：
1.安全可靠：
自動(dòng)洗車(chē)機(jī)由電腦按設(shè)計(jì)程序控制全過(guò)程的操作，完全能夠避免人工操作引起的人身、設(shè)備事故。
2.快捷高效：
人工洗車(chē)一般時(shí)間較長(zhǎng)，而電腦洗車(chē)機(jī)為1.5分鐘/臺(tái)，一小時(shí)可以清洗100多輛車(chē)，每日洗車(chē)量可達(dá)400－500輛。這是單純用人工作業(yè)無(wú)法達(dá)到的數(shù)字，它極大的提高了洗車(chē)的工作效率。
3.洗車(chē)潔凈：
全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)由程序控制，采用進(jìn)口超軟洗滌工具，洗車(chē)效果與設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格吻合，能排除人為因素，保證洗車(chē)質(zhì)量。
4.環(huán)保節(jié)水：
全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)洗一臺(tái)汽車(chē)耗水量為100－120升，比人工洗車(chē)節(jié)水10－20升。如果以洗車(chē)店每日洗車(chē)100輛計(jì)算，每日節(jié)水1－2噸，每年節(jié)水300－700噸。一個(gè)大、中城市按2000家洗車(chē)店計(jì)，每年節(jié)水量將達(dá)百萬(wàn)噸以上。全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)使用循環(huán)廢水處理技術(shù)，不僅符合環(huán)保要求，而且可以大量節(jié)約水資源。
5.不傷漆面：
全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)采用進(jìn)口超軟泡棉刷，洗滌過(guò)程中不會(huì)損傷漆面，而人工洗車(chē)時(shí)使用的毛巾和手套，在反復(fù)擦洗過(guò)程中，夾帶的泥沙會(huì)在汽車(chē)漆面上造成人為的劃痕。
6.節(jié)省人工：
全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)只需一個(gè)操作工人，比人工洗車(chē)節(jié)省用工量。
在選擇建立全自動(dòng)洗車(chē)機(jī)的站點(diǎn)時(shí)，要注意選址的如下要點(diǎn)：
1.不要選在車(chē)流量太大的主干道上，因?yàn)檫@些道路車(chē)速太快，留不住車(chē)輛，并且車(chē)輛掉頭有困難。
2.不能選在太僻靜的小街，這些地方車(chē)輛不愿意進(jìn)來(lái)，而且流動(dòng)客戶(hù)群太少。
3.最好選址在兩條以上主干道的中間或溝通道路上，這樣來(lái)去都非常方便，又能留住車(chē)輛。
4.盡量不要選址在建有道路分隔帶的道路上，這些道路車(chē)輛進(jìn)來(lái)有困難，或在減速時(shí)有危險(xiǎn)。
5.選址門(mén)前要有較好的遠(yuǎn)距離視線(xiàn)，有方便的掉頭條件，有在較繁忙時(shí)排隊(duì)等候的位置。
6.選址院內(nèi)最好可以停放十輛以上待擦車(chē)輛的位置，才能保證不會(huì)因?yàn)檐?chē)位不夠而影響生意。
7.選址附近最好有數(shù)個(gè)高尚住宅區(qū)，較大的政府機(jī)構(gòu)或合資企業(yè)，有車(chē)輛較多的大型公司。
8.在較多汽車(chē)修理、美容店的附近，較多大超市、大酒樓的附近也是選址的較好區(qū)域。
9.選址的地段，最好能夠在五十米以外允許設(shè)立指示牌或廣告牌，以便于隨機(jī)路過(guò)的客戶(hù)。
10.選址的地方水、電的接通比較方便，并且洗車(chē)所產(chǎn)生污水下水的管路比較通暢。
11.交通要道、十字街頭（“拐角效應(yīng)”）和停車(chē)場(chǎng)。
12.可以?xún)?yōu)先選址在城市各主要進(jìn)口的道路入口處。
13.可以選擇與加油站共用一塊場(chǎng)地。