杭州和盟微洗衣有限公司懶貓洗衣從2014年4月份試運(yùn)行至今，注冊(cè)人數(shù)已有五六萬，而今年3月份推出app之后，增長(zhǎng)速度非?？?，下載量有2萬多，使用率基本已和微信持平。懶貓下一步的計(jì)劃是希望在6月份完成pre-A輪融資，今年下半年可以在浙江省內(nèi)擴(kuò)張4個(gè)城市。而更遙遠(yuǎn)的愿景，則是建立一個(gè)可以提供工廠配套的加工能力以及培養(yǎng)輸送專業(yè)型人才的大型基地，為整體的洗衣O2O行業(yè)服務(wù)。

“懶貓”扎根杭城十余年、專注專業(yè)洗衣服務(wù)主營(yíng)衣物洗滌，皮革皮具清洗保養(yǎng)，兼營(yíng)高級(jí)洗滌設(shè)備、化料等產(chǎn)品。“健康環(huán)?！笔恰皯胸垺钡慕?jīng)營(yíng)理念，先進(jìn)的設(shè)備、一流的技術(shù)、科學(xué)的管理、為客戶提供潔凈、高雅、快捷、方便的高品質(zhì)服務(wù)都為“懶貓”開啟了在社會(huì)上的知名度與美譽(yù)度。

懶貓洗衣采取“重”模式，配套中央洗滌工廠，自建物流體系，在社區(qū)安裝自助取衣柜。柜子并不是全部自行安裝，這樣太耗資源，目前懶貓洗衣已經(jīng)和郵政、速遞易等智能柜供應(yīng)商達(dá)成合作，可使用他們的取貨柜，共有3000多個(gè)?，F(xiàn)在的洗衣O2O市場(chǎng)競(jìng)品很多，而且做上門服務(wù)有天然優(yōu)勢(shì)的美團(tuán)也開始提供洗衣服務(wù)，另一巨頭京東也躍躍欲試，在這種市場(chǎng)環(huán)境下，服務(wù)質(zhì)量是各個(gè)平臺(tái)的決勝法寶。傳統(tǒng)的實(shí)體洗衣店分為三種類型：①個(gè)體店，品質(zhì)完全無法保證，甚至有很多店為了節(jié)省成本從不使用干洗機(jī)。②加盟店，總部輸出機(jī)器設(shè)備和技術(shù)培訓(xùn)，但它依然是分散的，無法顧及每一家店的品質(zhì)。③直營(yíng)連鎖店，擁有洗衣工廠，能夠把控質(zhì)量、監(jiān)督流程，科學(xué)先進(jìn)的洗衣設(shè)備也能減少失誤率。所以懶貓洗衣選擇直營(yíng)，而O2O的模式會(huì)讓用戶更為便利。

懶貓洗衣運(yùn)營(yíng)方式：

懶貓洗衣目前有app和微信公眾號(hào)兩個(gè)移動(dòng)端平臺(tái)。用戶只要在手機(jī)上下單，會(huì)有“衣管家”上門取衣，然后統(tǒng)一送到中央工廠洗滌，懶貓洗衣承諾72小時(shí)之內(nèi)送回衣物或放入自助取衣柜，特殊衣物可能會(huì)延長(zhǎng)1—2天。

在價(jià)格方面，懶貓洗衣也有所變革。共劃出3個(gè)價(jià)位，夏裝9元，春秋裝19元，冬裝29元。楊瑩說，一切的簡(jiǎn)化都是為了更好地為用戶服務(wù)，這樣的價(jià)格劃分更簡(jiǎn)潔明了，顧客選擇服裝分類也更方便。而且，這個(gè)價(jià)格是市價(jià)的7—7.5折，更加優(yōu)惠。目前由于后端還沒有達(dá)到要求，懶貓洗衣還未正式開放洗鞋服務(wù)。

懶貓洗衣經(jīng)營(yíng)理念：

由于洗衣O2O行業(yè)存在地域限制問題，以及頗為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，懶貓洗衣目前所占的市場(chǎng)份額并不突出。對(duì)于這樣的形勢(shì)，楊瑩表示并不擔(dān)心。

如何下單？

微信關(guān)注服務(wù)號(hào)“懶貓洗衣”或掃碼下載安裝懶貓洗衣APP，然后點(diǎn)擊操作下單即可。

懶貓洗衣洗滌如何收費(fèi)？

按件清洗，提供3檔價(jià)目區(qū)，最低洗滌僅需9元/件，通過微信、APP下單，在首頁(yè)即可查看價(jià)格并選擇。

目前服務(wù)的區(qū)域有哪些，收取上門費(fèi)么？

懶貓坐落杭州，是杭城首家專業(yè)在線洗衣平臺(tái)，目前已開通：上城區(qū)、江干區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)，具體服務(wù)范圍可點(diǎn)擊查看。目前訂單滿58元免費(fèi)收送，未滿的收取6元收送費(fèi)用。

下單以后幾天能夠洗好？

常規(guī)衣物一般在72小時(shí)即可洗完送回，特殊衣物可能會(huì)有一定時(shí)間延長(zhǎng)。

衣服拿到哪兒洗??？

在杭城，懶貓擁有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化的中央洗滌工廠，嚴(yán)格按著15道工藝流程來清洗。

收衣后，我如何知道目前衣物的洗滌狀態(tài)？

懶貓洗衣從收衣完成開始，就會(huì)將衣物所處的環(huán)節(jié)通過微信或短信方式推送給您，您可在訂單中心隨時(shí)查看。

懶貓洗衣服務(wù)與去干洗店清洗有何區(qū)別？

您可通過手機(jī)，隨時(shí)隨地輕松下單，無需出門，就有專人上門幫您取送洗滌衣物，72小時(shí)洗完送回。

懶貓洗衣什么衣服都可以清洗么？

目前我們洗滌范圍在價(jià)目表內(nèi)均可使用，同時(shí)在后續(xù)也會(huì)開放更多洗滌類目。

懶貓洗衣清洗的時(shí)候都是干洗么？

為確保洗滌質(zhì)量，不是所有衣物都為干洗，我們會(huì)依據(jù)紡織面料不同，進(jìn)行專業(yè)洗前干水洗分類，嚴(yán)格按著清洗作業(yè)流程進(jìn)行清洗。

懶貓洗衣的貓幣及優(yōu)惠券如何使用？

我們會(huì)定期通過微信、APP舉辦各類活動(dòng)，用戶參與后可獲取貓幣及優(yōu)惠券等獎(jiǎng)品，在您洗滌完成付款時(shí)，可選擇使用貓幣或優(yōu)惠券直接進(jìn)行現(xiàn)金抵扣。

用你們的服務(wù)怎么支付費(fèi)用呢?

收送人員將您的衣物收送至工廠，會(huì)清點(diǎn)您的衣物并核算價(jià)格，屆時(shí)您只需通過手機(jī)使用支付寶或電子銀行即可輕松完成支付。