歐萊雅（中國）有限公司Kiehl’s進(jìn)入中國大陸市場(chǎng)，命名為“科顏氏”，科顏氏是歐萊雅（中國）有限公司旗下品牌，Kiehl's 160年來籍在護(hù)膚、制藥、藥草與醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域的獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)和世代傳承的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成為享譽(yù)世界的傳奇品牌。自1996年底進(jìn)入中國市場(chǎng)以來，歐萊雅公司嚴(yán)格遵守中國的法律和法規(guī)，依法經(jīng)營，積極納稅。憑借先進(jìn)的營銷方式及對(duì)中國消費(fèi)者及市場(chǎng)的準(zhǔn)確把握， 歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)突飛猛進(jìn)，在全國各地創(chuàng)造了一萬多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。目前，歐萊雅已成為中國市場(chǎng)上最知名的跨國企業(yè)之一。種種跡象表明，中國對(duì)于歐萊雅集團(tuán)具有全方位的戰(zhàn)略意義，體現(xiàn)在從研發(fā)、生產(chǎn)、銷售到人員培訓(xùn)等價(jià)值鏈的每個(gè)方面。
    歐萊雅在中國的業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。2008年，歐萊雅集團(tuán)在中國實(shí)現(xiàn)銷售69.52億元，較上年增長(zhǎng)27.7%，連續(xù)8年實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)，并穩(wěn)據(jù)歐萊雅集團(tuán)全球十大市場(chǎng)之列，同時(shí)也是亞太地區(qū)最大的單個(gè)市場(chǎng)。短短十二年間，歐萊雅從零開始，在中國市場(chǎng)上的地位穩(wěn)步上升，目前已成為中國化妝品市場(chǎng)的領(lǐng)袖之一和中國最知名、最受尊重的跨國公司之一。
每個(gè)品牌均獨(dú)一無二，每位顧客均與眾不同：
與其他經(jīng)銷商不同，我們堅(jiān)信每個(gè)品牌均獨(dú)樹一幟，提供不同的產(chǎn)品體驗(yàn)。
我們的網(wǎng)站如實(shí)反映這一信念：
深入每個(gè)品牌的獨(dú)有世界與經(jīng)歷，探索它們的獨(dú)一性。正因如此，我們發(fā)展了Kiehl's多元商店理念。在此，每個(gè)品牌將為您提供各自的美容觀念，獨(dú)有服務(wù)與專家建議。
奢侈本質(zhì)為最佳服務(wù)：
我們不固守免費(fèi)運(yùn)送，因?yàn)槲覀兿嘈疟仨殲槟峁┳罴阉拓浄?wù)。但是我們很榮幸向您提供在線支付價(jià)格僅為10元的行業(yè)領(lǐng)先的物流公司快遞服務(wù)，并且為任何600元以上的定購提供免費(fèi)送貨服務(wù)。
科顏氏品牌定位：
藥劑師開設(shè)藥房——為客戶提供藥水及藥膏——學(xué)徒繼承藥房，開創(chuàng)科顏氏歷史。
主要消費(fèi)人群：20-30歲
店鋪形象：骨頭先生+哈雷摩托車+簡(jiǎn)單的產(chǎn)品包裝+穿著白大褂的導(dǎo)購人員+中藥柜臺(tái)一樣的收銀臺(tái)
產(chǎn)品價(jià)格帶：170-650元
產(chǎn)品分類：按照肌膚特征：油性/干性/痘痘肌等肌膚問題分類
產(chǎn)品成分：萃取天然成分。
   科顏氏的一家門店里基本都保留著在藥房時(shí)期用來向顧客講解各種病癥對(duì)應(yīng)身體部位的道具——“骨頭先生”。這種顯性元素，所彰顯的品牌理念是：始終秉承藥房傳統(tǒng)，以制藥理念生產(chǎn)專業(yè)高效的護(hù)膚與護(hù)發(fā)產(chǎn)品，每一個(gè)產(chǎn)品和配方，都以應(yīng)對(duì)皮膚需求或解決皮膚問題為首要目標(biāo)。與科顏氏品牌主張相類似的，應(yīng)該是理膚泉、薇姿等藥妝；與后者相比，科顏氏有獨(dú)立的百貨專柜定位，使得它有更大的空間去彰顯自己的藥房品牌文化。于是，我們看到特別元素有：人體骨骼、白大褂制服、紅磚墻、藥房柜臺(tái)化的產(chǎn)品陳列、一排小抽屜的收銀臺(tái)、按功能分類的產(chǎn)品擺放方式、簡(jiǎn)單產(chǎn)品包裝——這些共同的元素，勾勒出品牌最初始的那個(gè)感覺——起家于社區(qū)的小藥店。這種感覺，也在柜臺(tái)的所在地——往往是中高端百貨中顯得差異化十足，令人印象深刻。