投資金額
30-50 萬
成立時間
品牌發(fā)源地
所屬行業(yè):美容護(hù)膚>化妝品
發(fā)展模式:單店特許、區(qū)域開發(fā)、二級特許
主營產(chǎn)品:
活力蓮的化妝品一直是女性消費(fèi)市場的一塊“大蛋糕”,以往的銷售平臺更多的是專柜、專賣店及商超等受到女性歡迎的線下化妝品銷售渠道,并沒有一個強(qiáng)大的、專業(yè)的、強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的線上+線下的多終端零售平臺出現(xiàn)。
楊帆表示,對顧客來說,購買化妝品注重的是三個方面因素,品質(zhì)、服務(wù)和價格。很好地解決了這三個問題,首先,就品質(zhì)而言,活力蓮采用嚴(yán)格的品質(zhì)篩選,產(chǎn)品沒有資質(zhì)的,堅(jiān)決不做;低質(zhì)高價的,不做。
低價低質(zhì)的,也不選。社會責(zé)任感是注重的第一要點(diǎn)。其次,對于服務(wù):活力蓮不是被動地處理投訴,而是積極地鼓勵消費(fèi)者予以回饋,并給于滿意有效地處理,突出表現(xiàn)消費(fèi)者至上的經(jīng)營原則。
最后,對于價格:要求所有商品全部從正規(guī)渠道直接進(jìn)貨,減少中間層次,把中間成本降至最低;在物流配送上,實(shí)現(xiàn)一站式集中配送,加速商品的庫存周轉(zhuǎn)?;盍ι彽淖畲髢?yōu)勢在于團(tuán)隊(duì)都有著十多年的化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn),而這正是現(xiàn)在很多化妝品購物網(wǎng)站所欠缺的。
活力蓮的目標(biāo)是成為線上+線下的多終端時尚女性消費(fèi)平臺,將各種品牌和自有品牌整合在一起,力爭成為女性消費(fèi)者購買化妝品的首選平臺。廣告宣傳與其它以廣告宣傳大行其道的企業(yè)不同,活力蓮采取的是直復(fù)式營銷模式,因此精準(zhǔn)的目標(biāo)營銷和高效低成本的運(yùn)營是柏康朵取勝的關(guān)鍵。
別人是拿著產(chǎn)品找買家,而活力蓮是帶著買家選產(chǎn)品。很多顧客都是一邊在電腦前看網(wǎng)頁,一邊給客服人員打電話,他們需要交流,畢竟單靠瀏覽網(wǎng)頁上的產(chǎn)品介紹是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。柏活力蓮的客服人員都經(jīng)過專業(yè)、系統(tǒng)的美容護(hù)膚知識的培訓(xùn),不僅為客戶提供產(chǎn)品的介紹,更為客戶提供個性化的、持續(xù)的護(hù)膚解決方案,指導(dǎo)顧客正確認(rèn)識美容護(hù)膚。
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