美容院的業(yè)績(jī)成交額關(guān)系到美容院的生存發(fā)展,也是反映美容院服務(wù)管理好壞的晴雨表,美容院的每一次促銷(xiāo)都是本著拓客和提高銷(xiāo)售額的目的,所以每一場(chǎng)促銷(xiāo)就應(yīng)該做到效果最大化,那么如何才能夠提高美容院的促銷(xiāo)成交額呢?
在做促銷(xiāo)的時(shí)候,我們要明確我們每一次的促銷(xiāo)目的,因?yàn)榇黉N(xiāo)方案的傳遞者大部分都是美容師,所以在美容院每次推出新方案的時(shí)候,最好都先和美容師溝通一下,因?yàn)槊廊輲熋刻於己皖櫩痛蚪坏?,跟顧客之間的關(guān)系更加的親密,也是最了解顧客近況的人,針對(duì)顧客的需求制定的促銷(xiāo)方案肯定是最容易操作的,如果在實(shí)行過(guò)程中的促銷(xiāo)效果并不是很好,就要及時(shí)的分析一下促銷(xiāo)方案推行不暢的原因,對(duì)癥下藥的做出調(diào)整,也能為下一次的活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)提供比照材料。
在講解促銷(xiāo)方案的時(shí)候,一定要保證促銷(xiāo)的核心內(nèi)容已經(jīng)被美容師所理解,因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)推銷(xiāo)的認(rèn)知度是不同的,有的不是很了解的人可能會(huì)覺(jué)得促銷(xiāo)就是為了想辦法賺顧客的錢(qián),抱著這樣的想法是不可能做好銷(xiāo)售的,更不可能促銷(xiāo)的工作做成功。所以在活動(dòng)前把促銷(xiāo)的意圖和優(yōu)勢(shì)跟美容師分析清楚是非常必要的,這樣美容師才能理解促銷(xiāo)的意義,才能把促銷(xiāo)的要義準(zhǔn)確的傳達(dá)給顧客,然后也能在跟顧客的交流中收集到顧客的反饋,得到更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在美容師推銷(xiāo)促銷(xiāo)方案的時(shí)候,也是需要有一定的銷(xiāo)售技巧的,針對(duì)不同的顧客有不同的方法,可以在開(kāi)會(huì)的時(shí)候讓美容師之間互相的分享,同時(shí)美容師一定要細(xì)心,在跟顧客溝通聊天的時(shí)候找到她們的需求,然后結(jié)合美容院里可以幫助到她們的產(chǎn)品進(jìn)行推薦,這樣也能提高日常的銷(xiāo)售額。
在顧客不了解項(xiàng)目的具體內(nèi)容的時(shí)候,美容師一定要全面的講解清楚,推銷(xiāo)的目的就是要讓顧客了解內(nèi)容,這個(gè)樣子才能進(jìn)行后續(xù)的引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi),在講解的過(guò)程中可以多加舉例子,多用一些對(duì)比的現(xiàn)象來(lái)向顧客闡述產(chǎn)品的使用效果,來(lái)引起顧客的興趣,提高顧客的信任度。
一個(gè)好的銷(xiāo)售成果是需要人與人之間互相配合的,在美容師做銷(xiāo)售的過(guò)程中,也需要店長(zhǎng)的協(xié)助和合作,一般店長(zhǎng)會(huì)比美容師在顧客心中更具有信服力一些,在美容師跟顧客交流了具體項(xiàng)目之后,店長(zhǎng)可以再跟進(jìn)一下,提高促銷(xiāo)的成交率。