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2017-12-14 08:40 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:247

　對于中醫(yī)養(yǎng)生館來說,只有盡可能留住每一位進店的顧客,并讓老顧客自發(fā)性的幫忙介紹新顧客是很必要的,只有這樣才能保證中醫(yī)養(yǎng)生館的長久穩(wěn)定健康發(fā)展.中醫(yī)養(yǎng)生館的區(qū)域性決定了市場的有限性以及顧客的穩(wěn)定性,新顧客是很不容易開發(fā)的,并且開發(fā)的成本相當大,因此,中醫(yī)養(yǎng)生館一定要抓住每一位進店顧客,盡可能的讓每一個經(jīng)手的顧客都離不開你.那么,中醫(yī)養(yǎng)生館如何讓顧客離不開你呢?璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館連鎖加盟小編幫你分析分析.

　　(1)首先要學會留住顧客

　　中醫(yī)養(yǎng)生館要想讓顧客離不開我們,首先要做的就是留住顧客,而要想留住顧客可以從以下幾方面入手：

　　①店鋪裝飾方面：女人往往都是非常細膩的感性動物,特別容易感動,而且很喜歡驚喜浪漫.中醫(yī)養(yǎng)生館要抓住這一女性這一心理,出其不意的制造浪漫溫馨氛圍.譬如：結(jié)合季節(jié)、氣候的變化,改變店內(nèi)的彩、背景音樂;在節(jié)假日,變換櫥窗的陳列和布置,或形成主題或櫥窗展出;結(jié)合主要顧客對象的審美情趣,變換休息處的布局,凸現(xiàn)家庭式親切感,或周期地變換飾品掛件;結(jié)合顧客生活品質(zhì)的需求,提供相關的生活情報和流行資訊.

　?、趩T工素質(zhì)方面：中醫(yī)養(yǎng)生館能否留住客戶與養(yǎng)生師的整體素質(zhì)是密不可分的.中醫(yī)養(yǎng)生館要注重對員工素質(zhì)的培養(yǎng),不僅提升其專業(yè)技能,用專業(yè)打動客戶從而留住客戶,還應該注重基本的禮儀禮節(jié)素質(zhì)培養(yǎng),注重細節(jié),爭取讓客戶在接受服務時還能感受到自己是尊貴的,內(nèi)心是舒坦放松的,舒適溫馨放松的環(huán)境總會讓人喜歡懷念的.

　?、叟e辦促銷活動：定期讓利消費者,舉辦促銷活動是很有利于留住客戶的,可以結(jié)合當下最熱的項目或者養(yǎng)生熱點,邀請專業(yè)的老師來給大家講解相關養(yǎng)生知識;當然還可以舉辦一些女人最關注的東西譬如親子類活動或者情感問題問答等,引起顧客參與積極性,關注顧客自身狀況,幫助顧客并留住顧客.

　　(2)穩(wěn)定客源

　　從事養(yǎng)生行業(yè)的人都知道,中醫(yī)養(yǎng)生館的客戶每年都會有部分客戶因為這樣或那樣的原因而流失.中醫(yī)養(yǎng)生館并不能固步自封,必須重視老客戶的維護與新客戶的開發(fā)工作.而中醫(yī)養(yǎng)生館要想穩(wěn)定客源必須從以下幾點入手：

　?、偬岣呖蛻趔w驗度：無論養(yǎng)生技術、待客說話技巧多么高明,如果不能提供顧客能夠信賴的技術形象,那么養(yǎng)生技術和待客服務將會是毫無價值的.有時,養(yǎng)生工作服弄的很臟很皺,使用的工具也滿是灰塵,這樣,不管待客說話的技巧多么高超、恰當,也會影響顧客對中醫(yī)養(yǎng)生館的評價.中醫(yī)養(yǎng)生館經(jīng)營興隆的三要素是：第一,中醫(yī)養(yǎng)生館形象;第二,待客服務的態(tài)度和水準;第三,高超養(yǎng)生技術.

　?、谂c客戶做朋友而不是單純的服務對象：也就是說養(yǎng)生師在服務客戶時,是否與客戶交談一些話題,拉近彼此距離,提升顧客的信賴感,養(yǎng)生師接受顧客疑問而且熱情回答問題的中醫(yī)養(yǎng)生館,其擁有固定顧客的比例較高.顧客沒有疑問而且養(yǎng)生師又沒有養(yǎng)生方面知識的中醫(yī)養(yǎng)生館,其擁有固定顧客的比例較低.

　?、圩⒅仞B(yǎng)生師全面發(fā)展：一般中醫(yī)養(yǎng)生館的技術都是專業(yè)養(yǎng)生技術,可是近來有的中醫(yī)養(yǎng)生館還把穿衣打扮、全身養(yǎng)生的技術作為行業(yè)服務的內(nèi)容.所謂養(yǎng)生就是包括服飾在內(nèi)的全身養(yǎng)生,而且也包含變化心理養(yǎng)生.正因為是養(yǎng)生,所以無論缺少哪一方面都會失去女性美.養(yǎng)生師是經(jīng)考核得到承認的職稱,同時也是養(yǎng)生專家.但最近,流行信息各式各樣,要讓顧客進行合適的養(yǎng)生,仍然需要有一定程度的服飾知識,否則是不能滿足顧客的要求的.因此,不僅注重本專業(yè)知識擴充,還應該積累與女性相關的其他相關知識.

　　總之,中醫(yī)養(yǎng)生館要想讓客戶離不開你,就必須先留住客戶,然后要穩(wěn)定住這些客戶作為中醫(yī)養(yǎng)生館的忠實粉絲,這就要求中醫(yī)養(yǎng)生館不僅注重專業(yè)服務,還應該注重客戶體驗,充實自己盡可能幫助客戶解決生活難題,另外,最重要的要讓客戶對你有信任感,只有信任你才會依賴你,才會離不開你.