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每一家養(yǎng)生館、理療店，經(jīng)營(yíng)時(shí)最重要的就是引流拓客。沒有客流，就沒有一切。

引流拓客的目的在于加快獲得顧客和提高有效轉(zhuǎn)化率。一年服務(wù)1000人和服務(wù)200人帶來的收益也是完全不一樣的。量化收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)要超過單個(gè)顧客的高額消費(fèi)，就像我們吃西瓜，吃100小塊兒遠(yuǎn)比一下子吃一個(gè)大西瓜要多得多！

我們所在每個(gè)區(qū)域的客戶群體不一致，那么客源定位也不一致，引流拓客的手段就會(huì)有差別。

充分市場(chǎng)調(diào)研

門店要定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解顧客需求和喜好變化，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，以滿足市場(chǎng)變化。

充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)

門店應(yīng)在社交媒體平臺(tái)上開設(shè)賬號(hào)。比如抖音、快手、小紅書、微信視頻號(hào)等，定期發(fā)布高質(zhì)量的健康養(yǎng)生視頻或案例。

這既能吸引關(guān)注，也能增加養(yǎng)生館、理療店的曝光度，由線上引流到線下實(shí)體店進(jìn)行咨詢并提供康復(fù)服務(wù)。

定期組織活動(dòng)

門店可以通過定期組織健康講座、免費(fèi)的健康檢查活動(dòng)或養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)，吸引潛在客戶。

這些活動(dòng)，既能增加養(yǎng)生館、理療店與顧客的互動(dòng)，也能幫助傳播健康知識(shí)。同時(shí)，還能很好的讓促銷政策平穩(wěn)的接入人心。

加強(qiáng)合作推廣

門店還要多與社區(qū)、公司或機(jī)構(gòu)合作，提供特別優(yōu)惠或套餐服務(wù)。

這樣不僅能增加養(yǎng)生館、理療店的知名度，也能吸引更多潛在客戶的關(guān)注和參與，來擴(kuò)大影響力。

使用推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

門店應(yīng)推出推薦獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，例如為推薦新客戶的現(xiàn)有客戶提供優(yōu)惠券或折扣。

這種策略能有效激勵(lì)客戶進(jìn)行推薦，帶來更多新客戶，如此成為一種客源是推動(dòng)力。當(dāng)然首先是你的服務(wù)和效果要獲得顧客的認(rèn)可。

提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

若想保障客戶持續(xù)增長(zhǎng)，就應(yīng)確保門店的服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需求，這是吸引和留住客戶的基礎(chǔ)。

比如，你的微笑是最基本的，把不耐煩的態(tài)度去掉，不但對(duì)顧客是這樣，對(duì)找你合作供應(yīng)商也是這樣，他們和顧客一樣給你提供了很好的收益保證。

茶水、零食、充電器、Wi-Fi接入、血壓計(jì)、血糖儀等。提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平等。

提供良好的環(huán)境及設(shè)施

裝修環(huán)境干凈衛(wèi)生

建立良好的客戶關(guān)系

門店對(duì)待下游顧客要熱情周到，關(guān)心他們的需求，及時(shí)解答他們的疑問。把顧客變成家長(zhǎng)里短傾訴的朋友，把店鋪?zhàn)兂伤麄兂砭奂膱?chǎng)所！

良好的客戶關(guān)系，有助于培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。

同時(shí)，對(duì)于聯(lián)系合作的上游供貨商朋友也應(yīng)保持友好的關(guān)系。第一，他們可以提供很好的產(chǎn)品。第二，他們給了你靈活經(jīng)營(yíng)的思路。第三，可以了解到市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，避免了你閉門造車。第四，為你嫁接新產(chǎn)品、新手法、新模式提供了可能。

定期推出特色服務(wù)或產(chǎn)品

很多門店都會(huì)采用固有手法或康復(fù)模式，一成不變?；蛘呦胱冇质苤朴谀承┱叩母深A(yù)而不敢變。

市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，你不變有可能就會(huì)被市場(chǎng)所拋棄。記?。荷馐亲约旱?，沒人會(huì)為你生意的好壞承擔(dān)責(zé)任。如果有好產(chǎn)品可以拓客引流，你為什么不用？市場(chǎng)就那么大，顧客就那么多，就象一塊蛋糕，你不吃別人就吃了?。?！

其實(shí)，引流拓客就是搶市場(chǎng)。

你是老實(shí)人，你遵守制度，制度不一定尊重你。先活下來才能求得發(fā)展，沒有顧客、沒有患者，你怎么發(fā)展？靈活才是經(jīng)營(yíng)者該有的基本狀態(tài)。