相比價格,價值更重要
餐飲已經(jīng)進(jìn)入價值競爭的時代,消費者關(guān)注的往往是這個價錢得到的價值,而不是價錢本身。
什么是價值?比如一個商品,消費者心理價位是400元,售價300元,而成本只有100元,這就實現(xiàn)了成功。
價格公式中可以看出,消費者心里越開心,負(fù)面的情緒越少,價值就越大。
這要求餐飲工作者,要想辦法在菜品味道、環(huán)境氛圍、驚喜服務(wù)、方便的設(shè)施等方面增加籌碼,減少消費者厭惡的餐飲行為。所以,增加顧客喜悅、降低顧客痛苦,才能實現(xiàn)價值最大化。
低價戰(zhàn)略無法成為企業(yè)的成功原則
為什么說低價沒有市場?因為隨著生活水平的變化,消費者變得聰明了,只便宜的東西不吃,而是喜歡那種既便宜又有價值(性價比)的餐廳。
低價之前,必須要具備的條件:
比起低價,品質(zhì)優(yōu)先。要提高競爭力,就不能放松品質(zhì),否則一個品牌在消費者心中的地位也會隨著品質(zhì)和價格的降低而降低。
比起削減成本,應(yīng)該使銷售最大化,想辦法提高翻臺率、銷售額。
創(chuàng)造價值是餐飲業(yè)成功戰(zhàn)略
創(chuàng)造價值,是餐飲行業(yè)成功的戰(zhàn)略,價值提升了,價格怎么提高也能夠被接受。所以,如果沒有做好價值,即便客人再多,也不能輕易漲價。
業(yè)種、業(yè)態(tài)、菜單等界限正在消失
融合性將是餐飲發(fā)展的新趨勢,好的餐廳要學(xué)會取長補長,集各家長處,巧妙借力,融合一體。
創(chuàng)新不是天馬行空,而是融合和升級。比如手機的誕生,其實就是把電報、收音機、計算器、傳聲機等人類便捷工具融合在一起,從而提高生活品質(zhì)。
小結(jié)
2017年對于餐飲行業(yè)來說將是全新挑戰(zhàn)的一年,在經(jīng)歷了瘋狂的開店和融資之后,接下來大家將會更加理性。加強競爭力將會是很多餐企的重點。
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