歐泉世家養(yǎng)發(fā)館留住核心顧客的五大秘訣

2016-06-07 11:56 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:77

歐泉美發(fā)造型

投資金額：1萬以下

企業(yè)名稱：武漢歐泉美業(yè)科技有限公司

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歐泉世家養(yǎng)發(fā)加盟連鎖機構，在中醫(yī)養(yǎng)發(fā)理論指導下，綜合多種養(yǎng)生方法，并結(jié)合現(xiàn)代西方“自然療法”自主創(chuàng)立了“歐泉世家S氣血能量經(jīng)絡養(yǎng)發(fā)術”，研發(fā)了一系列配方獨特的高效養(yǎng)發(fā)產(chǎn)品，以“治未病”為主，追求“形神統(tǒng)一，天人統(tǒng)一，內(nèi)外和諧統(tǒng)一”的最高養(yǎng)發(fā)境界，讓人遠離亞健康，遠離疾病痛苦，身心靈和諧愉悅，健康靚麗，充分享受高品質(zhì)的現(xiàn)代生活。設立去屑止癢控油平衡阻白增黑抑菌防脫水潤滋養(yǎng)SPA四大養(yǎng)顏養(yǎng)發(fā)項目。專為愛美人士提供集養(yǎng)顏、養(yǎng)發(fā)、SPA休閑為一體的一站式服務。

養(yǎng)發(fā)館店長都知道，顧客是養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營的關鍵，而忠實的顧客則是養(yǎng)發(fā)館盈利的源泉，只有留住店內(nèi)的核心顧客，才能保證養(yǎng)發(fā)館健康持續(xù)發(fā)展。如今，養(yǎng)發(fā)行業(yè)競爭激烈，顧客選擇多樣化，養(yǎng)發(fā)館怎樣才能留住核心顧客呢?歐泉世家養(yǎng)發(fā)館連鎖加盟品牌與你分享，養(yǎng)發(fā)館留住核心顧客的五大秘訣。

挖掘顧客需求痛點

有的養(yǎng)發(fā)館老板總是說給顧客提供的產(chǎn)品項目都是最好的，養(yǎng)發(fā)師的服務也都是經(jīng)過綜合考核檢驗的，店內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生也都有專人打理，但不知道為什么顧客老是不斷流失，現(xiàn)在的顧客到底怎么了，到底想要怎樣呢?相信很多養(yǎng)發(fā)館老板多少都有這樣的抱怨。

歐泉世家認為，養(yǎng)發(fā)館客源流失除了客觀原因之外，與養(yǎng)發(fā)館有很大的關系。顧客之所以不再這里消費，最直接原因就是顧客在這里得不到自己想要的東西，養(yǎng)發(fā)館只有學會分析挖掘顧客的需求，分析顧客的痛點，才能夠提供顧客真正想要的服務，從而改善養(yǎng)發(fā)館的經(jīng)營狀況。

效果贏得顧客信賴

相信很多養(yǎng)發(fā)館都知道顧客進店最關注的是養(yǎng)發(fā)館產(chǎn)品項目的效果，這直接關系到顧客消費的最直接需求，只有讓顧客在這里得到自己想要的效果，不管是產(chǎn)品還是養(yǎng)發(fā)項目，都要真正改善顧客的頭皮或者發(fā)質(zhì)現(xiàn)狀，讓顧客滿意，才是留住顧客的核心所在。

養(yǎng)發(fā)館一定不能貪圖便宜引進三無產(chǎn)品項目，只有負責任的引進安全有效的具有質(zhì)量檢驗的產(chǎn)品項目，才能在獲得顧客好評建立良好口碑的同時，讓養(yǎng)發(fā)館長久穩(wěn)定獲利。

優(yōu)質(zhì)服務打動顧客

養(yǎng)發(fā)館作為服務行業(yè)，每家養(yǎng)發(fā)館店長都知道服務是養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營的核心，都明白服務很重要，也都天天在講服務第一，但是卻很少真正的能夠把服務落到實處，再多的口頭號召也比不過一個小小的舉動來的更有效果。不管是服務前、服務中還是服務后，都要注重顧客的體驗，真正為顧客著想，讓顧客感受到實實在在的舒服享受，從而得到身體與心靈的雙重放松。

注重細節(jié)贏得顧客

女人都是感性動物，而養(yǎng)發(fā)館又多以女性為主，細節(jié)對養(yǎng)發(fā)館能否留住顧客更是尤為重要。特別是在養(yǎng)發(fā)行業(yè)競爭如此激烈的今天，顧客的選擇范圍更加廣泛，對細節(jié)的重視更加明顯，甚至一句話、一個眼神、一個小動作等都會對最終的成單產(chǎn)生重要影響。只有時刻從顧客角度出發(fā)，讓顧客感受到尊重，才能贏得核心顧客。

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