美容導師的職責

2017-01-22 10:16 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:464

歐泉妮絲

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：武漢航美科技有限公司

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在美容院中，美導處于什么地位呢？之前，在人們眼中，美導就是推銷美容產(chǎn)品以及服務(wù)的，其實美導的工作并不僅僅局限于此。美導在美容院中的作用非常大，每一家美容院的美導都應(yīng)該對自己的職位清楚，對于加盟店來講，美導的工作更加重要，重要之處在哪呢？

美容導師的職責_1

第一、技術(shù)支持
美導本身所要掌握的技能要全面，不光只是技術(shù)的上的了解，還要更加深入。在指導方面、下店方面更加成熟。對于下店的美導需要負責培訓美容師，將自己的知識帶到加盟店中，從企業(yè)文化到背景，再到美容服務(wù)意識和態(tài)度，手法、流程、產(chǎn)品等多方面講授給學員。自己只能短暫的為店內(nèi)帶來效益，還是需要更多人了解并長期外美容院帶來效益。

第二、客戶服務(wù)
美導還需了解加盟店內(nèi)的情況，做到以不變應(yīng)萬變。對于美容院的產(chǎn)品以及服務(wù)好不好，推出了新的產(chǎn)品或者服務(wù)，顧客的反應(yīng)是怎樣的，都要做好客戶關(guān)系管理。掌握顧客的信息，為美容院積攢一定客源，維護好客戶與美容院的關(guān)系，定期做回訪工作?？梢院芸斓膶⒚廊菰旱钠放埔约白陨淼姆?wù)方式在客戶的心目中留下深刻的印象，無形當中也宣傳了品牌價值。這就要求美導的品牌價值與美容院的品牌認知一致，美導才能在美容院發(fā)揮其自身的價值，更好的與顧客溝通，讓顧客對美容院產(chǎn)生好感。

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第三、了解市場信息
對于品牌公司的美導來講，經(jīng)常會在不同的加盟店來往，會在不同的地區(qū)穿梭。每到一個不同的區(qū)域都要對當?shù)厥袌鲇兴私?，以便更好的進行美容院管理。美導是一個與客戶長期打交道的主體，面對突如其來的變化和市場動向。美導要比任何人了解的都要詳細，并及時做出調(diào)整。一個好的美導對于市場的敏感度決定了消費者的滿意度。美導在美容院中扮演者多重身份的角色，也是培訓和知道美容師的重要角色，對于市場的準備把握，可以更快速地走在市場發(fā)展的前端，才不容易被市場拋棄。

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