現(xiàn)在的服裝面料越來(lái)越多,新品層出不窮,加上款式變化多樣,有同類面料相拼的,有不同面料相拼的,更有不同面料、不同顏色組合的變化,只有不斷學(xué)習(xí),才能把洗衣店開好。
在干洗店工作的人員必須要經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),而且對(duì)衣服的面料有比較專業(yè)的認(rèn)識(shí),根據(jù)面料來(lái)決定洗衣方法,否則,要么是許多有賺頭的活不敢接,要么是容易引起洗衣糾紛。首先要熟練掌握洗滌技術(shù)和熨燙技術(shù)。洗滌技術(shù)包括干洗、水洗、皮衣和洗前去漬處理,前臺(tái)服務(wù)是傳送給顧客的第一感覺(jué),熱情規(guī)范的服務(wù)工作還要加上專業(yè)知識(shí)才能留下第一次光臨你店的顧客,最后把簡(jiǎn)單的滿意服務(wù)提升為超值服務(wù),這樣才能留住你的“錢源”。
洗衣店管理:要敢于承擔(dān)責(zé)任
正規(guī)干洗店的工作人員在收衣服的時(shí)候,都要對(duì)衣服的里外進(jìn)行詳細(xì)的檢查,有問(wèn)題的話當(dāng)場(chǎng)告知顧客,并寫在收衣單上。如果收衣服時(shí)不仔細(xì)檢查,事后很容易引起許多不必要的糾紛,這是做干洗必須重視的一個(gè)方面。