在養(yǎng)發(fā)館加盟商中,其實有很多都存在一個通病,就是在關(guān)于聽取消費者訴說這方面。由于消費者對于這方面的知識不是十分的了解,所以經(jīng)常會說出一些外行話,于是染發(fā)師沒有認真的傾聽消費者的要求就自己做主了,結(jié)果就出現(xiàn)了問題,所以所有的養(yǎng)發(fā)館加盟商一定要提醒自己的店員要多聽消費者說,弄明白消費者的要求,不要自己擅自做主。
養(yǎng)發(fā)館加盟商們可以讓自己的店員記住以下步驟1、想想顧客為什么要染,為什么不想染2、顧客的染發(fā)的重點是什么3、該如何才能達到她的要求4、然后想想怎樣做出來效果最好5、就是將自己的想法明白的告訴消費者。
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