武漢歐泉美業(yè)科技有限公司旗下的歐泉妮絲品牌是中國最專業(yè)的美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA連鎖機(jī)構(gòu);是中國美容美體、美發(fā)造型、美甲彩妝、養(yǎng)生SPA行業(yè)品牌加盟、整店輸出第一品牌;是中國現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)、健康產(chǎn)業(yè)的積極倡導(dǎo)者和傳播者。 歐泉妮絲自進(jìn)入中國市場(chǎng),擁有加盟店3000多家,是中國最受歡迎的美容護(hù)膚品牌之一。目前許多美容院的營銷觀念和營銷技術(shù)的運(yùn)作都處于一知半解的狀態(tài),營銷被誤解為促銷、推銷。甚至很多美容業(yè)的經(jīng)理人認(rèn)為營銷對(duì)于美容院可有可無。究其原因有以下幾種:
1.營銷無用論
美容院大多規(guī)模較小,從業(yè)者認(rèn)為管理或營銷上的技術(shù)派不上用場(chǎng),而且即使用得上,也過于昂貴,不夠?qū)嶋H。以一家擁有5張美容椅、3位美容師的美容院而言,如果每月營業(yè)25天,每天營業(yè)9小時(shí),每日顧客平均200人次,以最高資源設(shè)施利用率和技術(shù)收費(fèi)來算,每日的營業(yè)額也不超過30000元。即使特別重視行銷管理、聘請(qǐng)專家協(xié)助,其凈利潤的提升空間也是有限的。
2.技術(shù)至上論
有些美容院以營業(yè)狀況穩(wěn)定為由,認(rèn)為行銷管理在目前并不需要。通常專業(yè)技術(shù)水平較高的美容院只要不出大的意外,一般都會(huì)擁有固定的客源,在一定時(shí)期內(nèi)客源穩(wěn)定的情況下,很少會(huì)做固定成本、流動(dòng)成本、損益平衡表等財(cái)務(wù)分析。直到有一天因店內(nèi)無人能代替的少數(shù)幾個(gè)技師的離開,而使整個(gè)顧客群一個(gè)不留地被帶走,這種情形早已在業(yè)內(nèi)習(xí)以為常了。
3.依靠廠商論
很多經(jīng)營狀況較好的美容院,認(rèn)為參與化妝品供應(yīng)商的簽約店、加盟店,即可獲得所需要的行銷觀念和技術(shù)。雖然,化妝品廠商在行銷觀念和技術(shù)上比較務(wù)實(shí),但他們大多數(shù)集中于自己生產(chǎn)的有形產(chǎn)品的行銷管理,或有形產(chǎn)品之消費(fèi)行為研究,一般的化妝品供應(yīng)商對(duì)市場(chǎng)營銷知識(shí)也是一知半解,大多數(shù)很難滿足美容院的需求。
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