1、新店,顧客不了解你的技術、實力、信譽,甚至不知你能支撐多久,很難取得顧客的信任。辦卡是需要顧客預支半年甚至是一年的錢,這對本來就未建立信任的客情關系來說,無疑是很難的。預支年卡,會使本來打算消費的新客源流失87%!也就是說,本來有100人打算在你的新店消費,因為你只賣卡不賣產(chǎn)品,會有87人打消了念頭,這是多么大的損失??!而賣產(chǎn)品結(jié)果就不同了,顧客會把產(chǎn)品拿到手,即使你的店倒閉了,她手里有產(chǎn)品,最多沒有護理了,感覺并不吃虧,不會有被欺詐的感覺,成交率大大提高。
2、由于只賣卡沒有產(chǎn)品,會使卡值賣不上價,被迫降低,比如一個年卡2800元,贈送2800元的產(chǎn)品,顧客很容易接受。如果不送產(chǎn)品,2800元的年卡就太貴了!沒辦法只能下調(diào)價格,曾經(jīng)有一個店把年卡只賣到680元!使銷售額大大下降。
3、辦了卡的顧客每周只到美容院護理一次。在家里使用什么呢?她們會到商場采購,會到其他美容院,結(jié)果是她們再也不到你的店消費一分錢!事實也是如此,凡是賣卡的店老板最大的抱怨就是:我的顧客都很窮,從來不在我的店里買產(chǎn)品!她把一年的錢都花了,再買產(chǎn)品也沒有優(yōu)惠了,怎么能刺激她的消費呢?她們不是沒有錢,是你的銷售方式不讓她們再把錢掏給你!
4、賣卡會使營業(yè)額大大下降。甚至一月下來支出大于收入?,F(xiàn)金流成了大問題,而美容院是需要持續(xù)投入,要不斷給顧客新鮮感,如適當改變裝飾的風格,增加新的項目、新廣告等等。店老板沒有錢也沒有了信心時,就會造成門庭冷落,越發(fā)沒有了人氣。而美容院一旦沒有了人氣,就什么也沒有了。
5、沒有了新客源的美容院還會有更可怕的后果,那就是員工士氣低落,由于很多店美容師還承擔著銷售任務,她們之間還會為爭奪新客源發(fā)生矛盾,從而增加了管理的難度,結(jié)果形成無法收拾的局面。
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