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面對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的壓力很多美容師或老板在追求銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的道路上走入了危險(xiǎn)的邊緣，個(gè)別從業(yè)者使出強(qiáng)迫顧客購(gòu)買(mǎi)的手段，這樣的形為給整個(gè)美容行業(yè)造成了很壞的影響也為自己的未來(lái)自掘墳?zāi)梗鋵?shí)能夠做出這樣事的人是目光短淺的傻瓜，今天就為大家分享幾點(diǎn)順其自然做銷(xiāo)售美容產(chǎn)品的方法技巧！

一、建立和顧客之間的信任

要成功地“銷(xiāo)售”自己，讓顧客真心地接納你，所依靠的并不是夸夸其談，而是實(shí)事求是的行動(dòng)。美容師在自我銷(xiāo)售時(shí)，可以采用的一種技巧：少說(shuō)多做。美容師向顧客銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，也在銷(xiāo)售自己，只有顧客認(rèn)可了你，信任你，接受你，她才會(huì)接受你的產(chǎn)品。因此，美容師在顧客面前的一言一行，一舉一動(dòng)都在顧客的視角范圍內(nèi)。

所謂顧客和美容院之間的信賴(lài)關(guān)系，往往在于平時(shí)積累的一些瑣碎的細(xì)節(jié)。與其只遵守重大約定一次，不如累積瑣碎約定無(wú)數(shù)次，并由切實(shí)遵守這項(xiàng)原則獲得成功。承諾顧客十次瑣碎約定，并且十次均能完整遵守的定的人，最終必將能贏得重大信賴(lài)。如果美容院在承諾顧客某件小事時(shí)，很多時(shí)候會(huì)認(rèn)為顧客“反正不會(huì)記得”，由于認(rèn)為沒(méi)什么了不起，有時(shí)不免毀約。然而，顧客對(duì)于美容師隨口做出的承諾，通常會(huì)出人意外地牢記在心?！澳惝?dāng)時(shí)明明答應(yīng)我的”，即使顧客來(lái)說(shuō)出口，心里也會(huì)暗自猜疑：這個(gè)人是否真的會(huì)做得到？是否真的在意我的話？雖然是件小事，但也可以反映出這位美容師的誠(chéng)意。

因此，要想建立和顧客之間的信任，必須從平時(shí)服務(wù)的小事中做起。在信任關(guān)系還不牢固的時(shí)候，不要貿(mào)貿(mào)然的去推銷(xiāo)產(chǎn)品，以免引起顧客的不滿(mǎn)。

二、推薦顧客購(gòu)買(mǎi)對(duì)他有好處的產(chǎn)品
您的顧客不是購(gòu)買(mǎi)一種產(chǎn)品，而是一種他能從中得到好處的東西。而“好處”常常是主觀的，因而對(duì)每個(gè)顧客的定義也各有不同。您要找出和顧客有關(guān)的好處，“XX女士，這種乳霜可以讓您的肌膚更緊致?！碑?dāng)然，這些所有你為顧客描述的好處一定是建立在真實(shí)的基礎(chǔ)上的。為創(chuàng)造對(duì)雙方都有利的選擇就是要尋找更大的“蛋糕”，而不是考慮切開(kāi)的每一塊該有多大。 

三、創(chuàng)造成功的銷(xiāo)售會(huì)談

一個(gè)成功的銷(xiāo)售會(huì)談是以三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行：由所謂收集的客戶(hù)相關(guān)資料開(kāi)始，然后是公開(kāi)且誠(chéng)實(shí)地談到（能夠且應(yīng)該改善的）缺點(diǎn)、問(wèn)題，此后使用令人信服的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，目標(biāo)是使客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)對(duì)自己有益的產(chǎn)品。在這些階段中，第二階段尤其重要。通過(guò)第一階段的鋪墊，在第二階段中指出顧客真正存在的問(wèn)題，以及誠(chéng)實(shí)的分析顧客的這些問(wèn)題是夠能夠很好的改善。

和顧客成功的溝通，意味著要隨時(shí)收集重要的資料。在此美容師要指出顧客清楚存在的問(wèn)題，直接地談到缺點(diǎn)，并辨識(shí)出客戶(hù)所隱藏的信息。然后使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)告訴顧客有關(guān)他的皮膚、指甲問(wèn)題的原因或它是如何引起的。這對(duì)美容師的專(zhuān)業(yè)性也提出了較高的要求。作為美容服務(wù)的直接提供者，美容師要隨時(shí)學(xué)習(xí)，從各方面不斷的提升自己。

創(chuàng)造成功的銷(xiāo)售會(huì)談還有一個(gè)很重要的因素在于美容師。作為一個(gè)美容師很重要的是，要以積極正面的態(tài)度面對(duì)產(chǎn)品、自己、美容中心、員工和同事，這個(gè)正面的態(tài)度能幫助您和客戶(hù)建立信賴(lài)感，而且這是服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中的一種良好關(guān)系的基礎(chǔ)。影響個(gè)人的聯(lián)系溝通的主要因素有三種，它們是身體語(yǔ)言、語(yǔ)氣和言詞。因此，美容師在和顧客溝通的過(guò)程中，要充分站在顧客的立場(chǎng)上，用積極向上的面貌去面對(duì)顧客，在了解顧客的基礎(chǔ)上去給出你真心并且專(zhuān)業(yè)的建議。美容院的顧客走進(jìn)美容院消費(fèi)時(shí)，美容師給人的第一印象至關(guān)重要，美容師有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，體貼的服務(wù)，溫馨的話語(yǔ)，推進(jìn)與顧客的心理距離，增加顧客對(duì)美容師的信任感，掌握火候恰如其分地銷(xiāo)售產(chǎn)品。事后源源不斷的電話、信息關(guān)懷，并借助時(shí)機(jī)，進(jìn)行銷(xiāo)售會(huì)談，與顧客建立長(zhǎng)期的親情關(guān)系，讓美容院銷(xiāo)售產(chǎn)品如涓涓流水，自然常清。