美容院的經(jīng)營其實(shí)就是兩步:一是要有足夠的顧客進(jìn)店,二是如何將進(jìn)店的顧客留下來。在這兩個(gè)問題中,如何讓顧客進(jìn)店至關(guān)重要,美容院可以通過以下方式吸引新客戶進(jìn)店:
1、門頭吸引:同仁堂是極具魅力和吸引力的大品牌,在老百姓心目中有崇高的地位,美容院利用醒目的帶有同仁堂標(biāo)識(shí)的門頭、燈箱等,可以吸引往來行人的注意,并且使她產(chǎn)生了解、嘗試的欲望。
2、口碑宣傳:同仁堂產(chǎn)品選料上乘、改善顯著,我們要用品質(zhì)征服人、用服務(wù)感動(dòng)人,利用老客戶的口碑宣傳,在其交際圈中擴(kuò)大影響。
3、終端(小區(qū))陌生拜訪:美容師到小區(qū)挨家拜訪,向住戶介紹美容院,介紹產(chǎn)品,有條件的可以在其家中免費(fèi)護(hù)理一次,觀察有消費(fèi)能力的,還可適當(dāng)贈(zèng)送小禮品。顧客在家中是最放松的,她們這時(shí)候沒有戒備心,可以很隨意的和美容師交談,提出她的問題,并且也不會(huì)擔(dān)心硬性推銷。
4、小區(qū)聯(lián)誼活動(dòng):通過跟附近小區(qū)的聯(lián)誼、公益活動(dòng),樹立美容院的形象,增進(jìn)與小區(qū)居民的感情。比如,讓美容師統(tǒng)一著裝佩戴工牌到小區(qū)義務(wù)打掃衛(wèi)生;在小區(qū)內(nèi)免費(fèi)測(cè)試皮膚;回收過期化妝品、回收廢舊電池,獎(jiǎng)品為20元包月禮券一張(可以不收取任何費(fèi)用),等等。
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