每個店長或老板要經營好自己的美發(fā)加盟店都必須清楚自己到底賣給顧客的是什么?這很重要,因為只有想清楚這個問題,我們才能更好地經營好自己的美發(fā)店,打造好自己店鋪的核心賣點。下面,歐泉造型資深講師就為大家講如何打造好自己店鋪的核心賣點,也叫核心項目或“招牌菜”。
做好自己的“招牌菜”要想經營好自己的店鋪,必須有自己的“招牌菜”。所謂“招牌菜”,就是只有自己店鋪有或別人雖有,但你是做得最好的,得到非常多顧客認可的服務項目。
大浪淘沙始見金。尚藝在10多年的殘酷市場競爭中,之所以久經考驗,一舉發(fā)展成為國內有名的大型美容美發(fā)連鎖企業(yè),一個重要的原因是我們善于不斷打造自己的核心技術,擁有自己的“招牌菜”,做到了“人無我有,人有我優(yōu)”。
上世紀0年代初,國內的盤發(fā)技術還不是很好,而日本當時卻有很好的盤發(fā)技術。11年,我在香港認識了一個日本的發(fā)型師,他的盤發(fā)技術很好,我就認真向他學習盤發(fā)技術,并把這項技術引到國內。剛開始還沒有引起人的注意。一天,我在店內為一個新娘盤一個時尚、新潮的發(fā)型時,很多新娘的親戚朋友及店內的顧客都圍著看,他們看到都傻眼了,紛紛詢問:怎么日本的盤發(fā)技術到你這里來了?
新娘都是眾人關注的焦點,當她出現(xiàn)時便會有很多人詢問她的發(fā)型是在哪里做的?宣傳效果不言而喻。因此,我的盤發(fā)項目在當?shù)匾幌伦佑辛酥?,于是便有很多人到我店盤發(fā),尤其是年底結婚的人很多,很多新娘排隊等著盤發(fā)。很多陪著新娘一起來盤發(fā)的人也在店內染燙,并嘗試著我們的盤發(fā)技術。因此,盤發(fā)技術當時成為我們店鋪的“招牌菜”,店鋪的業(yè)績直線上升。17年,我聽說云南的一個邊陲小鎮(zhèn)有一種神秘的洗頭技術,叫“泰式洗頭”,這種洗頭是躺著洗的,能讓客人全身徹底放松。于是我便遠赴云南,親身感受,并反復學習體驗,終于把這種神秘的洗頭技術帶回廣東。
這種集古老洗頭方式和現(xiàn)代洗護技術為一體的新洗頭方式剛出現(xiàn),立刻受到顧客的熱烈追捧,每天都有大批顧客排隊嘗試這種神秘的泰式洗頭技術。泰式洗頭在當?shù)刂挥猩兴囉?,而且我們做得?/span>好,于是很快便成為我們的“招牌菜”。很多顧客在我們店洗頭后還會剪、湯、染等,拉動我們店鋪其他項目的消費,很快我們店的經營業(yè)績在當?shù)乇闶浊恢?。后來,很多同行慕名前來偷師學藝,這種洗頭技術便在全國發(fā)廊遍地開花。
尚藝在泰式洗頭技術的引進和發(fā)展上,做到了“人無我有,人有我優(yōu)”,雖然很多發(fā)廊都有泰式洗頭技術,但我們不斷創(chuàng)新,一直是尚藝的“招牌菜”。11年,日本的負離子鉗剛生產出來的時候,我便高價買了幾把回來,每把3000多元。當時國內還沒有流行做負離子,我們做得早,做得好,很快就受到顧客的歡迎,我們把這項技術在各分店進行推廣,馬上起到立竿見影的效果,引起連鎖反應。在2000年至2003年這幾年時間內,各分店業(yè)績快速增長,并橫向拉動其它項目的發(fā)展。
因此,每個店鋪都要善于提煉自己的“招牌菜”,這個“招牌菜”可以是洗頭、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)中的一項或幾項。做好核心項目,即“招牌菜”對店鋪的發(fā)展將會起根本性作用,它可以拉動顧客在店鋪橫向消費,實現(xiàn)“二八原則”,即用20%的顧客來影響另外80%的顧客。
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