美容連鎖加盟店人員服務一定要到位(圖)

2016-11-13 13:50 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:416

歐泉妮絲美容院

投資金額：10-20萬

企業(yè)名稱：歐泉妮絲公司

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現(xiàn)在人們?nèi)ッ廊蒺B(yǎng)生會所已然成為了一種流行時尚了。但在美容養(yǎng)生會所的消費，大家更看重的是服務質(zhì)量，說白了，人們把錢花在這上面，買的是服務，高質(zhì)量高精致的服務是最值錢的。

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美容連鎖加盟店人員服務一定要到位（圖）_1

首先，良好的服務環(huán)境是大前提，必須在美容連鎖加盟店裝修，裝飾上下大足功夫。時刻保持美容連鎖加盟店清潔整潔、溫馨漂亮。無論是美容連鎖加盟店門頭窗戶等設計都要有一定的審美情趣。基本原則就是要表現(xiàn)出美容連鎖加盟店獨特的風格，做好細膩精美，能夠一眼吸引顧客。美容連鎖加盟店室內(nèi)環(huán)境也很重要，每天都要做好美容連鎖加盟店的衛(wèi)生，做到無灰塵、無垃圾、無異味。美容連鎖加盟店裝修風格要統(tǒng)一，一些常用的美容儀器、美容器具也要保持干凈、用完之后要及時清理做好消毒處理。

美容連鎖加盟店在營業(yè)期間，當顧客進入美容連鎖加盟店時，應該主動對顧客表示歡迎，面帶微笑，親切的對顧客說“您好，歡迎光臨。”美容師可以主動熱情的招呼顧客，給顧客提供專業(yè)的美容建議，幫助顧客梳理美容難題，并且積極的找出服務方案。給顧客推薦最適合他們的服務項目。

這就需要美容師必須掌握足夠的美容專業(yè)知識，對美容連鎖加盟店產(chǎn)品、項目都要詳細的了解。在給顧客做介紹的時候能夠信手拈來，沒有任何困難。對于一些對美容知識了解比較少的顧客，作為服務人員也不能過于著急，急躁，要有足夠的耐心給顧客解釋。根據(jù)顧客的職業(yè)、身份、年齡等多方面綜合考慮因素考慮給顧客推薦合適的美容項目以及產(chǎn)品。熱情貼心以及耐心的服務是關鍵。以人為本的服務態(tài)度以及營銷理念，必將在此行業(yè)中取得優(yōu)越的成績，獲得大家的好口碑。

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