續(xù)班率-民辦教育機構的命根子該如何提升
隨著家長對孩子教育的重視不斷增強,市場上出現(xiàn)了越來越多的民辦教育機構,據(jù)統(tǒng)計,2016年國內(nèi)的教育培訓機構已達到驚人的140多萬家,教育培訓市場規(guī)模超過萬億。但奇怪的是,面對如此紅火的市場,卻有一批批民辦教育機構不斷地倒下去,教育培訓機構頻現(xiàn)“倒閉潮”。究其原因,大多數(shù)的教育機構是廣告打的好,質量根不上,續(xù)班率低,學員流失嚴重,如果能提升學員續(xù)班率,則機構會獲得更好的發(fā)展。
續(xù)班率有多重要?
續(xù)班是每個培訓學校都高度重視的問題。在具體的續(xù)班率上,各個學校的差別很大,有的能在90%以上,有的只在50%左右。
其實,續(xù)班遠大于招生!有的校長不重視流失的學生,認為只要招生有方法,市場有手段就可以了。但是他忽視了一個問題,就是學校口碑的締造。無論什么原因學生不再續(xù)班,有別的學生問他,他會說是自己的原因不再續(xù)班嗎?他只會說,是這個學校的教學質量不好,教師不好,環(huán)境不好,等等。
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各位校長請注意,流失一個學生,將會影響我們18個意向客戶。因此,保證學校較高的續(xù)班率是學校生存的根本。
提升續(xù)班率的3點建議
1、完善續(xù)費管理流程
制定一套詳盡、標準的續(xù)報執(zhí)行預案很有必要。執(zhí)行預案應該包含續(xù)報的時間點、具體流程、流程中各方的主要責任人、教師動員大會、提高續(xù)報的措施等。
對每一個交費學員有節(jié)奏的進行跟蹤溝通,對學員的學習情況、表現(xiàn)、成績等定期進行總結,與家長定期跟蹤,了解家長想法。讓家長感受到學校的服務,從而增加信任感。在跟蹤的過程中,潛移默化的將產(chǎn)品植入到家長潛意識里,待時機成熟,續(xù)費自然水到渠成。
2、提高教師教學質量
課堂上教師沿襲著孔圣人傳道授業(yè)解惑的道路,但在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下又不得不面臨跟學生談錢的尷尬境地。
授課老師是機構的招生招牌,這在很多機構是很常見的事情,如果老師的水平高,又與學生相處愉快,家長也信任,那續(xù)費的可能性就比較高。
3、科學的教學課程
吸引學員最重要的一點還是課程優(yōu)勢,千千萬萬的同類課程,為何獨選你?讓家長決定掏腰包的關鍵,必定是課程有一定的吸引力。真正能夠提升學生學習能力,見效明顯的,必定是最受歡迎的。
大多數(shù)的培訓機構都會推出一些特色課程,但是卻經(jīng)不起時間的考驗,宣傳時把課程描繪的豐富多彩,但真正授課時卻并未見到有什么不同,以致家長后期不再買單。這種過度消費客戶期望心理的做法,對于續(xù)班率是一種致命傷害。與常見的特色培訓課程不同,歐美思國際英語則真正做到了“表里如一”,再經(jīng)過數(shù)百家機構和數(shù)萬的學員的考驗后,收獲了無數(shù)的掌聲與贊譽。
歐美思教育深知廣大機構心里的苦,由業(yè)界知名團隊聯(lián)合推出的歐美思英語就是一款非常具有特色的課程,成功幫助合作學校解決教學死板、學生學習效果差、續(xù)班率低等問題。
歐美思國際英語由國外頂級教學專家為中國少兒量身打造,使用的教材為全球三大出版社之一的英國麥克米倫出版社出版。同時,機構在引入項目后,歐美思還將為機構提供國際標準的教學管理及教學培訓課程,讓老師快速上手。專家指導提高學校管理及教學標準化程度,幫助學校實現(xiàn)利潤倍增。
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