建迅教育：用EC營(yíng)客通QQ聊天也能找客戶

2017-04-21 17:02 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:415

建迅教育

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：北京建迅教育科技有限公司

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[提要] 【賽迪網(wǎng)訊】北京建迅網(wǎng)天科技有限公司（建迅教育）專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)、建筑類學(xué)歷教育、建筑類崗位證書培訓(xùn)、建筑類人才中介四大核心業(yè)務(wù)。通過EC營(yíng)客通實(shí)現(xiàn)多種方式分析客戶數(shù)據(jù)，篩選出意向高的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃，大幅提高了簽單率。
　
　　【賽迪網(wǎng)訊】北京建迅網(wǎng)天科技有限公司（建迅教育）專注于建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)、建筑類學(xué)歷教育、建筑類崗位證書培訓(xùn)、建筑類人才中介四大核心業(yè)務(wù)。

　　通過“項(xiàng)目創(chuàng)新、教學(xué)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”的“六位一體”創(chuàng)新發(fā)展模式，建迅教育目前在全國(guó)25個(gè)省會(huì)城市、100多個(gè)地級(jí)市已建立206家分校，其中60家直營(yíng)分校、146家加盟分校；基本確立了建迅教育在建筑類執(zhí)業(yè)資格考試輔導(dǎo)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。

　　為實(shí)現(xiàn)到2020年全面建成“建設(shè)行業(yè)綜合服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”的目標(biāo)，建迅人還在繼續(xù)努力奮斗，并開始使用EC營(yíng)客通銷售管理系統(tǒng)，讓公司的協(xié)作更加高效、透明和扁平化，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持高速的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和持續(xù)高質(zhì)的客戶服務(wù)。

　　建迅教育的銷售/客服MM們平時(shí)會(huì)很忙，因?yàn)榭蛻艨赡軙?huì)通過多種渠道進(jìn)來咨詢產(chǎn)品、課程、考試的信息。當(dāng)咨詢量或者客戶多到一定程度的時(shí)候，每個(gè)銷售都會(huì)遇到“甜蜜的苦惱”，客戶多了，業(yè)績(jī)多了，卻忙不過來，或者說服務(wù)質(zhì)量直接下降，導(dǎo)致丟單現(xiàn)象增多，客戶流失嚴(yán)重。

　　這種情況在使用EC營(yíng)客通之后，迅速得到了明顯的改善。在使用EC營(yíng)客通之前，每天錄入客戶數(shù)據(jù)就占去了相當(dāng)大一部分的工作時(shí)間，更別提還要進(jìn)行有效的客戶跟進(jìn)、滿意的客戶服務(wù)。使用EC營(yíng)客通之后，首先在客戶數(shù)據(jù)的管理方面就有了重大改進(jìn)，徹底告別了繁瑣、雜亂、難操作的手工錄入Excel表格時(shí)代！

　　通過EC營(yíng)客通，建迅教育的銷售員可以一鍵導(dǎo)入QQ客戶、手機(jī)通訊錄、Excel表格客戶資料等散落在各處的資料，把這些客戶資料都整合在EC營(yíng)客通的客戶庫(kù)了，形成一個(gè)完整直觀的客戶資源庫(kù)，并有了進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的可能。通過EC營(yíng)客通實(shí)現(xiàn)多種方式分析客戶數(shù)據(jù)，篩選出意向高的客戶，進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售計(jì)劃，大幅提高了簽單率。

　　建迅教育的銷售MM們說，最讓她們開心的是，通過EC營(yíng)客通的QQ聊天功能談客戶效率也明顯高了。EC營(yíng)客通和騰訊進(jìn)行深度合作，打通了QQ和微信等最時(shí)髦的聊天工具，而在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，很多客戶也是通過QQ進(jìn)來咨詢的。EC營(yíng)客通不但支持銷售員用QQ、電話、手機(jī)、短信、郵件等多種方式和客戶聯(lián)系，還能夠記錄與客戶溝通的過程，梳理出更多有價(jià)值的客戶線索，提供決策參考，并防止了撞單的問題。

　　小調(diào)查：

　　EC回訪人員：使用EC后，舉個(gè)在效率提升方面的例子？

　　建迅教育：客戶的數(shù)據(jù)管理起來方便多了，不需要再用Excel表格整理那么麻煩。

　　EC回訪人員：銷售人員最常用的是哪些功能？能列舉幾個(gè)嗎

　　建迅教育：客戶資源的錄入與管理、電話錄音、一鍵撥號(hào)、QQ聊天。

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