機構簡介
育才苑教育成立于2004年，是一家以“一對一”個性化課外輔導為主，兼及幼教和藝術培訓領域的大型教育培訓機構。
育才苑教育秉承個性化教育理念，倡導“一對一”的教學模式，以為學員提供個性化、全方位的教育服務為宗旨，全力服務中國教育事業(yè)。
育才苑教育擁有杰出的管理團隊和優(yōu)秀的師資隊伍，同時擁有最具核心競爭力的教學研發(fā)隊伍。育才苑憑借著嚴格的管理、高水平的師資和貼心的教育服務，得到了教育界同仁及家長、學生的一致好評，成為深受家長、學員滿意的高端教育服務品牌。
近年來，育才苑教育發(fā)展迅速，核心團隊穩(wěn)定，教學質量不斷提高。公司在市場開拓、管理團隊、師資建設方面的經(jīng)驗日趨成熟。
2012年5月，公司進行了首輪融資，借助資本的東風，育才苑將進入跨越式發(fā)展新階段。2012年5月，公司在北京成立全國性的教師培訓基地，一大批高水平教師的存在將是育才苑優(yōu)質教育服務的最大保障。
品牌優(yōu)勢
一、創(chuàng)新理念開拓個性教育新天地
一家教育機構的優(yōu)劣可以有很多衡量因素，在教育培訓市場，育才苑教育規(guī)模不是最大的，品牌也不是最知名的，但是一直堅持個性化教育先進理念讓其加分不少。
育才苑教育自成立以來一直堅持做“一對一”個性化教育，是教育培訓市場較少的幾家以“一對一”課外輔導為業(yè)務核心的教育培訓機構。
“個性化”教育的提出是以人為本教育理念的回歸，有助于幫助學生發(fā)掘、形成和發(fā)展個性。它是在教育者承認學生在智能背景、情感和生理等方面?zhèn)€別差異的前提下，做到既“有教無類”，又“因材施教”，使每個學生在學習興趣、習慣、能力和品質方面得到全面發(fā)展。
為適應越來越多的“個性化”教育需求，育才苑教研團隊以深厚的教育理論資源為指導，以多年教學經(jīng)驗為基礎，探索出“一對一”的個性化教學新模式。“一對一”的教學模式，為每一個學生制定一套輔導方案，配備一個教育團隊，采用一對一的輔導模式，“一對一”教學模式在流程上包括一對一咨詢、一對一教學、一對一管理等環(huán)節(jié)。
個性化教育的先進理念，再加上強大的師資陣容，完善的服務團隊，先進的教育設施，讓育才苑教育之樹碩果累累?！皞€性化”教育理念、“一對一”教學模式充分滿足家長對優(yōu)質教育資源的需求，在教育界有很強的號召力，已經(jīng)被民辦教育行業(yè)廣泛采用。
二、加強培訓提升教育教學質量
育才苑為樹立企業(yè)核心競爭力，決定調集精干力量，集中公司人力、物力、財力，建立教師培訓基地，為進一步提高教育服務質量，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展打下堅實基礎。公司決定由原育才苑北分總經(jīng)理耿蘭榮牽頭率先在北京建立育才苑教師培訓基地。
執(zhí)行總裁李國林認為，教育品牌的核心是教育質量和服務意識。而教育質量的高低由育才苑教師的水平和素質決定。高水平的教師是提高育才苑教育質量的根本。放眼整個教育培訓市場，優(yōu)質教師資源是各大教育培訓機構爭奪的焦點，各教育培訓機構也紛紛建立教師培訓基地。有針對性的教師培訓體系也成為各大教育培訓機構的競爭力之一。
為此，育才苑決定成立教師培訓基地，解決制約公司發(fā)展的師資力量瓶頸，也為提高育才苑教育服務質量打下堅實基礎。
同時，育才苑建立鼓勵教師自我提升的機制和以學員和家長滿意度為核心的教育質量考核體系。在機制上，合理利用獎懲措施，鼓勵育才苑教師進行教研工作，參加教研活動。
育才苑將在原有考核措施的基礎上，集中力量建立和完善以學員和家長滿意度為核心的教育質量評價考核體系。我們力圖通過這一系列的機制和制度體系保障我們育才苑的教師專業(yè)水平和教育服務質量。
三、注重細節(jié)完善教育服務體系
注重細節(jié)是提高教育服務水平和實現(xiàn)差異化競爭的重要手段。隨著教育培訓市場的成熟，各個機構的教育服務方式、教育服務內容日益趨同。
這樣的情況下，育才苑提出存量教育服務和增量教育服務這對概念，并選擇差異化競爭策略。
（一）開拓增量教育服務領域，完善教育服務體系。開拓增量教育服務領域需要重新定位課外輔導機構身份和價值，發(fā)現(xiàn)新教育服務需求。
課外輔導機構有兩個身份：一是做個性化教育的引領者；二是做基礎教育諸環(huán)節(jié)的銜接者。1.個性化教育是真正的以人為本的教育，是教育發(fā)展的趨勢。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和家庭收入的增加，越來越多的家庭希望自己的孩子接受個性化的教育。而我國目前學校教育由于自身特點無法滿足這種個性化的教育需求。因此，民辦課外輔導機構可以滿足個性化教育需求。
2.基礎教育是一個龐大的體系工程，不可能面面俱到，課外輔導可以作為龐大基礎教育體系中的一個有效環(huán)節(jié)或有效銜接，其任務是，尋找整個基礎教育鏈條中學校做不到、家庭也無力顧及的縫隙，來做好銜接工作或查缺補漏工作。這二者是課外輔導機構真正的存在價值。
從課外輔導機構的這兩個身份可以看出，目前我國課外輔導機構還大有可為，教育服務機構完全可以避免低層次的同質化競爭，開拓出課外輔導機構生存的新天地。
育才苑深入挖掘教育消費者的內在需求，將教育需求進一步細分，尋求差異化競爭優(yōu)勢，從而避免日益激烈的低層次同質化競爭，在各個教育培訓機構短兵相接的白刃戰(zhàn)中贏得先機。
（二）注重存量教育服務細節(jié)，優(yōu)化教育服務體驗。
育才苑“一對一”個性化輔導是一個包括教育咨詢、教育方案定制、教育方案實施、教學管理（包括后期服務）在內的科學流程。育才苑為提高教育服務水平，優(yōu)化教育服務體驗，特別重視教育咨詢體系和教學管理體系的建設。
教育咨詢工作是整個教育培訓流程的入口，為了給咨詢家長留下良好的第一印象，育才苑十分注重提高教育咨詢體系過程中的服務意識。咨詢服務要掌握兩大原則：一是要人性化，用人性化的咨詢服務增強學員和家長的教育消費體驗；二是要專業(yè)化，加強咨詢部門相關制度建設，借鑒同行經(jīng)驗，結合實際情況，制定詳實而合理的咨詢服務流程，加強咨詢服務的標準化建設。
教學管理工作貫穿于整個教育教學全過程，為教育教學活動提供“后勤”保障。育才苑十分注重教學管理工作的標準化和流程化建設。標準化和流程化建設能提高教學管理的效率和質量，標準化、流程化的教學服務也是教育品牌的重要標識之一。
育才苑從兩個方面促進教育服務標準化、流程化建設：一是組織專家制定適合自身特點、切實可行的教學管理制度；二是育才苑加強自身企業(yè)文化，強化員工自律意識。這兩個方面一個是外在約束機制，一個是內在自律意識，確保教育服務標準化、流程化建設順利推進。
育才苑十分重視教育服務的后期管理。后期服務水平是衡量機構教育服務滿意度和機構良好口碑形成的關鍵因素。育才苑十分重視用最大的熱情從后期服務的每一個細節(jié)抓起，提高教育服務水平。育才苑規(guī)定學管人員要定期對學生和家長進行電話回訪，了解學員對教育服務的滿意程度，及時發(fā)現(xiàn)問題，并第一時間對存在問題進行改進。
退費問題在行業(yè)內很常見，有些教育機構因為退費問題和學員家長產生糾紛，對機構形象造成負面影響。育才苑對于退費問題的原則是：只要教育質量家長不滿意，教育服務沒做到位，就一定給家長退費。
四、利用自身優(yōu)勢開展教育公益活動
育才苑在堅持為社會提供優(yōu)質教育服務的同時，積極利用自身優(yōu)勢參加各種社會公益活動，努力在社會上樹立“公益育才苑”、“愛心育才苑”的良好形象。為激勵孩子養(yǎng)成良好學習習慣，培養(yǎng)自信自強性格，樹立崇高人生理想，2012年6月7日，育才苑教育特別邀請中國關心下一代工作委員會專家何云軒教授走進北京市第六十三中學，為該校初一年級全體同學舉辦勵志教育講座。講座以“勵志成才”為主題，旨在幫助孩子們樹立健康的人生觀、世界觀、價值觀，為未來的人生道路奠定基礎。
這次講座是育才苑教育組織的“育才苑教育家庭心理大課堂”系列巡回講座中的第一場活動?！坝旁方逃彝バ睦泶笳n堂”系列巡回講座是育才苑教育市場部為宣傳育才苑教育品牌和更好地服務廣大學生和家長，經(jīng)過長時間的精心策劃和周密準備，充分調動多方資源打造的大型系列教育公益活動。從6月中旬開始，育才苑教育還將陸續(xù)在全國各地舉辦針對小學、初中、高中年級的以“勵志”、“感恩”、“法制”、“學科”為主題的專題講座
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