國內(nèi)的美發(fā)從業(yè)者大都是從初中畢業(yè)后就步入社會,由于沒有相應(yīng)的知識水平才選擇美發(fā)這門靠手藝吃飯的行業(yè),經(jīng)歷從學(xué)習(xí)技術(shù)到做發(fā)型師再到最后獨立創(chuàng)業(yè)自己開店這樣的過程,很多人由于知識水平的匱乏,只是憑借著自己的感覺在經(jīng)營店面。沒有系統(tǒng)的運做模式和科學(xué)的經(jīng)營方法,更不懂得品質(zhì)與品牌創(chuàng)建的概念。昂的造型小型美發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/

曾經(jīng)給我留下深刻印象的是,在北京、上海乃至韓國、日本的大街,有著幾十年經(jīng)營歷史的店面隨處可見,有的都高達(dá)上百年,幾代人努力經(jīng)營的成果,各個行業(yè)都是如此,而我們大多數(shù)的發(fā)廊經(jīng)營生命周期平均只有幾年。是什么樣的原因?qū)е虏罹嗳绱酥?,真是我們所有做店都?yīng)該反思一下。
如何持續(xù)性的火爆經(jīng)營自己的店面,如何做出品質(zhì),讓沙龍在競爭激烈的美發(fā)市場始終立于不敗之地?當(dāng)然解決這些問題其中涉及到的因素很多,如果下次有機(jī)會再與大家分享。下面的內(nèi)容就是學(xué)生發(fā)給我的信件的大內(nèi)容和我的解答,分享如下:
張老師,最近離我的店不遠(yuǎn)處的一個同行居然把價格壓的很低!比我店平時的價格要少很多,這樣來形容吧:就是只要進(jìn)他的店給錢就給做頭發(fā)!他的店是兩個人合資開的其余的員工都是他從學(xué)徙工帶上來的!而我的店是顧的大工,所以以他那個價錢來我店做頭發(fā),我根本就沒任何利潤了,還沒有大工掙的多呢!昂的造型小型美發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
這樣的情況在現(xiàn)在現(xiàn)代的沙龍經(jīng)營中相當(dāng)常見,低價迅速占領(lǐng)市場的舉動會令很多經(jīng)營者措手不及,往往處理不得當(dāng)就會吃大虧,其實我們來分析其中原因就不難找到解決問題的答案。首先我們要了解為什么我們的店懼怕價格戰(zhàn),不同的沙龍由于經(jīng)營模式不同所面對的顧客群各不相同,我們先將顧客分為三類,由你所處的消費環(huán)境來對癥下藥;
1 低消費 貪圖便宜型
這樣的人群由于消費能力較底或者消費心理不成熟,容易被價格吸引,是價格戰(zhàn)里最容易流失的顧客,但通常這類人的人群素質(zhì)和審美意識也相對低下,由于貪圖便宜對品質(zhì)上可能就相對要求較低。由于其消費能力和消費潛力的問題,在中高檔沙龍里通常是最不愿意接待這類人的,而更成熟的沙龍由于為了將工作效率最有效的利用,也會在經(jīng)營過程將這部分人慢慢排擠掉。
消費心理盲從心理和意識比前者強(qiáng),總希望嘗試新的服務(wù)又要面子,面對太便宜的時通常會在短時間內(nèi)持觀望態(tài)度,在一般的沙龍中這樣的顧客相對較多。在沙龍間的價格戰(zhàn)里屬于潛在流失的群體,如果價格差不太多,如果不是你的鐵桿顧客,他們也會嘗試新開張的店的技術(shù)和服務(wù),如果一樣或者你的店處于下風(fēng)的話,那你就會失去這一部分人。昂的造型小型美發(fā)店加盟咨訊熱線,咨訊QQ:1904094429,網(wǎng)址:http://www.aunder.cn/
3 高檔消費:理智消費型
品質(zhì)和信任是他們所關(guān)注的,一般價格戰(zhàn)對他們的影響不大,通常一般的店里這樣的顧客不多,而又是最受歡迎的一群。如果你的店里這樣的顧客見到價格大跳水,絕對會大失所望,認(rèn)為自己以前在你這里受騙上當(dāng),雖不會去消費更底的地方,但也不會再光顧你。
以上三種消費人群你要詳細(xì)的分類,衡量自身技術(shù)實力和服務(wù)能力與環(huán)境,由此來決定自己的店的經(jīng)營定位。一家成熟的美發(fā)沙龍,如果所面對的和定位的是第一類消費人群,如果你不降價生存就會成為問題,通常新開的沙龍由于剛剛開始經(jīng)營,很多經(jīng)營管理的東西并不完善,服務(wù)和物流也一定存在問題,如果是兩個技術(shù)人員開的店,資金和硬件很可能是其致命的弱點。在其開業(yè)初期,你可以加大宣傳力度,推出新的技術(shù)品牌,通過折扣來適當(dāng)降低價格,以抑制消費人流的迅速流失和競爭店的迅速火暴,從而通過完善技術(shù)和服務(wù)來達(dá)到控制顧客群的目的。
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