知道我的顧客都知道我不是一個(gè)理發(fā)師,也不會(huì)理發(fā),可是你們也許不知道我為什么會(huì)選擇這個(gè)行業(yè)?為什么會(huì)為了這個(gè)夢(mèng)想放棄了經(jīng)營(yíng)幾年的幼兒園?并且一做就是將近10年嗎?那是因?yàn)樵?1年前,我表姐帶我侄子去大人理發(fā)店理發(fā),當(dāng)時(shí)理發(fā)時(shí)哭的很厲害。到晚上的時(shí)候發(fā)現(xiàn)他頭上起了好幾個(gè)小紅點(diǎn),想著是哭的了,也沒(méi)太在意??墒堑诙彀l(fā)現(xiàn)頭上的紅點(diǎn)更多了,而且我侄子不停的用手抓,有的地方都被抓破了。我們趕快帶他去醫(yī)院,醫(yī)生說(shuō)是皮膚感染,給開(kāi)了一個(gè)藥膏,在上藥的時(shí)候可能因?yàn)闀?huì)蟄,因?yàn)楫?dāng)時(shí)不到2歲,不怎么會(huì)表達(dá),就知道每次都哭的很厲害。就這樣看似不起眼的皮膚感染竟然改善了將近半年時(shí)間,在這半年里我表姐跑了很多的醫(yī)院,也因?yàn)榻?jīng)常請(qǐng)假就被單位辭退了,丟了一份很不錯(cuò)的工作,更重要的是孩子受罪不是嗎?這一系列的事情讓一家人心里都不能安生,我表姐和我姐夫兩個(gè)人也經(jīng)常吵架,后來(lái)還差一點(diǎn)沒(méi)離婚。有時(shí)想想幸虧只是皮膚感染,那如果是其他疾病呢?比如血液病,后果真不敢想象,太多的安全隱患。
那時(shí)候我就想,孩子理發(fā)為什么不能有一個(gè)屬于自己的空間?我的想法遭到了家人和朋友的一致反對(duì)。他們說(shuō)我不懂理發(fā),也沒(méi)做過(guò)生意。這樣,我的想法也就暫時(shí)擱置了,但是這個(gè)念頭從來(lái)沒(méi)停止過(guò)。一年后的一天,我義無(wú)反顧的開(kāi)了這個(gè)專業(yè)兒童理發(fā)店。店是開(kāi)起來(lái)了,可是做生意哪有你想象的那么簡(jiǎn)單?有一天我記得很清楚,一個(gè)爸爸帶著兒子一進(jìn)門就問(wèn):專業(yè)的專業(yè)的,到底哪是專業(yè)的?還那么貴?當(dāng)我們的環(huán)境、衛(wèi)生、消毒以及寶寶剪一個(gè)漂亮的發(fā)型出來(lái)時(shí),家長(zhǎng)非常滿意。我們從第一個(gè)顧客到現(xiàn)在10000多個(gè)顧客,我想這也許是對(duì)專業(yè)的最好的注解。我們的毛巾是一條一換,圍布也是一個(gè)一換,包括我們的工具消毒,我們是首先提出有家長(zhǎng)監(jiān)督的店面,我相信我們是唯一一家做的最好的。
做父母的都知道孩子不太喜歡去理發(fā),那是因?yàn)楹⒆犹焐o(hù)頭。尤其是在他第一次理發(fā)留下陰影后,每次理發(fā)都會(huì)哭鬧,這個(gè)時(shí)間將要持續(xù)2—3年,甚至3—4年。我們經(jīng)常碰到第一次來(lái)這理發(fā)哭鬧的要幾個(gè)人按著才能剪成的,這種情況雖說(shuō)在我們這不可能第一二次就一定能讓孩子改變,但是只要家長(zhǎng)堅(jiān)持來(lái),我相信我們的環(huán)境,我們的耐心會(huì)讓孩子慢慢接受剪發(fā),再慢慢的喜歡上剪發(fā),因?yàn)橛袛?shù)不清這樣開(kāi)始排斥到后來(lái)愛(ài)上剪發(fā)的例子。還有,孩子在不配合時(shí)那怎么剪?速度和安全都要保證。尤其我們的圖案造型,要防止寶寶猛一動(dòng)蜘蛛的腿剪掉一條,一轉(zhuǎn)頭,啊,老虎的胡子沒(méi)了。大家也都知道我們的發(fā)型師做造型時(shí)是不允許用模具,要用筆畫(huà)出來(lái)再剪的,因?yàn)檫@樣剪出來(lái)的形狀才更有動(dòng)感和靈性,這都需要技巧。
有的家長(zhǎng)可能會(huì)認(rèn)為,我們離得太遠(yuǎn)了,不方便,有一次,我去一個(gè)店巡視,當(dāng)時(shí)一個(gè)媽媽在和我們師傅聊天,她說(shuō):我們離得太遠(yuǎn)了,想著孩子也長(zhǎng)大了,在哪剪都行了,加上忙,實(shí)在沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái),就在我們家樓下剪了剪,可是這個(gè)發(fā)型讓我難受了整整一個(gè)月時(shí)間,我每天都要面對(duì)這個(gè)發(fā)型。后來(lái)又有一次我換了一家,可是還是不行,經(jīng)過(guò)這2次,我不管多忙,都來(lái)這剪。其實(shí)我聽(tīng)得更多的是:我們家孩子只來(lái)你們這理發(fā)。有很多的顧客,從我們開(kāi)店到現(xiàn)在一直跟著我們,整整9年了這是對(duì)我們的一種多么大的信任,在這里也非常感謝這些家長(zhǎng)對(duì)我們的支持。當(dāng)然也有一些家長(zhǎng)會(huì)花很多錢去整自己的發(fā)型,而不在乎孩子的發(fā)型是什么樣子,認(rèn)為無(wú)所謂。我去韓國(guó)考察他們的兒童理發(fā)店時(shí),發(fā)現(xiàn)韓國(guó)的孩子五官并沒(méi)有咱們中國(guó)的孩子好看,可是卻看著很洋氣、很漂亮。其實(shí)孩子的天真可愛(ài),個(gè)性時(shí)尚是最容易通過(guò)發(fā)型體現(xiàn)出來(lái)的。12歲之前是孩子建立自信的最好時(shí)期,一個(gè)漂亮的發(fā)型最能直觀的給孩子帶來(lái)自信,在未來(lái)充滿競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)里,自信是最重要的生存法寶之一,也是成功的基礎(chǔ)。
在這個(gè)行業(yè)里我們沒(méi)有可模仿的對(duì)象,我每天都在想怎么能更好的服務(wù)我這些顧客、我的這些孩子們,我該怎么能讓自己在不在店里時(shí),大家仍能做好一切。基本上我在1—2點(diǎn)之前沒(méi)有休息過(guò),當(dāng)我從醫(yī)院搶救過(guò)來(lái)時(shí),我真的想過(guò)放棄,可是跟著我這么多的兄弟姐妹怎么辦?這些孩子們?cè)趺崔k?我的夢(mèng)想是讓全天下的孩子都能到專業(yè)的理發(fā)機(jī)構(gòu)理發(fā),我們要成為中國(guó)家長(zhǎng)最放心的兒童理發(fā)品牌!這是我的使命,也是我們福娃娃的使命!我們會(huì)不斷的努力,爭(zhēng)取做的更好。我經(jīng)常給我們的員工說(shuō):做兒童發(fā)型我們就要比別人付出很多,做消毒不是為了給顧客看,而是為了讓自己心安。因?yàn)檫@個(gè)世界上只所以有鞋匠,不是因?yàn)樾承枰X,而是因?yàn)槿诵枰?/span>
