昂的造型小型美發(fā)加盟店加盟哪個(gè)好

2017-09-15 09:16 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:247

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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引言：為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高水乎的服務(wù)，是管理好顧客、提高美發(fā)店必要的業(yè)績(jī)手段。
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1．培養(yǎng)專家型發(fā)型師
有許多美發(fā)店老板經(jīng)常抱怨顧客流失太多，據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)有很多消費(fèi)者對(duì)于發(fā)型師的專業(yè)技術(shù)知識(shí)缺乏信任感，再加上美發(fā)店自身也放松了對(duì)員工的在職培訓(xùn)，自然無(wú)法留住那些對(duì)新潮及美發(fā)知識(shí)重視的顧客。
針對(duì)這種情況，專家建議經(jīng)營(yíng)者不妨在店里擺些相關(guān)的流行報(bào)刊雜志及專業(yè)圖書(shū)．讓員工平時(shí)進(jìn)修用。同時(shí)顧客也會(huì)在他感興趣時(shí)翻閱一下。在翻閱中，或是通過(guò)詢問(wèn)的方式，得到他想得到的美發(fā)方面知識(shí)，也可以進(jìn)一步了解發(fā)型師的專業(yè)技術(shù)是否符合其意。假如美發(fā)店的發(fā)型師對(duì)流行的服裝、顏色、款式、化妝等毫無(wú)美的概念，如何能為顧客呈現(xiàn)整體的美呢？所以擁有多方面的知識(shí)是成為美發(fā)專家的首要條件。
2．建立整體的美發(fā)咨詢系統(tǒng)
對(duì)于一般的美發(fā)店而言，除了發(fā)型設(shè)計(jì)外，有無(wú)提供關(guān)于服飾等其他方面的咨詢？結(jié)果是：回答“有”的占25％，回答“沒(méi)有”的占75％。昂的造型小型美發(fā)加盟店加盟哪個(gè)好咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
由此可見(jiàn)，美發(fā)店在提供相應(yīng)的配套資料時(shí)，仍不夠積極和主動(dòng)。請(qǐng)注意觀察，建立咨詢系統(tǒng)的美發(fā)店，其生意就好，擁有的顧客就比較穩(wěn)定和牢固。而且顧客對(duì)該店信心越來(lái)越足。此外，顧客越來(lái)越專業(yè)，對(duì)美發(fā)師就越信任，所以不少優(yōu)秀的業(yè)主，把少數(shù)美發(fā)專業(yè)的課程改變?yōu)楹?jiǎn)單的知識(shí)介紹給顧客，讓其對(duì)于美發(fā)知識(shí)及最新趨勢(shì)有所認(rèn)識(shí)和了解，從而使顧客得到多方面滿意。
3．顧客教育
有人格美發(fā)師比喻成商品，他所服務(wù)的顧客則是商品推銷員，若推銷員對(duì)于商品的特性無(wú)法掌握的話，如何能進(jìn)行推銷呢?根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有52．2％消費(fèi)者最喜歡專業(yè)知識(shí)豐富、并能提供咨詢的美發(fā)師。當(dāng)然，我們必須教育顧客成為具有一定專業(yè)知識(shí)的人。如此一來(lái)，當(dāng)顧客和他的親朋好友聊天時(shí)，更能宣傳正確的美發(fā)知識(shí)，并據(jù)此對(duì)其親朋好友做一粗略診斷，如發(fā)質(zhì)的好壞、頭皮屑過(guò)多的原因，離子燙的效果等，在他介紹之下，又可以為美發(fā)店吸引來(lái)不少的面顧客，同時(shí)由于顧客變得專業(yè)了，對(duì)于該店會(huì)更加依賴。昂的造型小型美發(fā)加盟店加盟哪個(gè)好咨訊熱線，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/