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讓顧客一直把產(chǎn)品帶回家
現(xiàn)美發(fā)產(chǎn)品的銷(xiāo)售一直是設(shè)計(jì)師心中的痛！甚至業(yè)績(jī)做上一、二十萬(wàn)的設(shè)計(jì)師，銷(xiāo)貨業(yè)績(jī)慘不忍睹的，也大有人在！區(qū)區(qū)的幾千元，實(shí)在有辱設(shè)計(jì)師“專(zhuān)業(yè)”的名號(hào)。韓國(guó)昂的造型美發(fā)店加盟咨訊熱線(xiàn)，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/

這種現(xiàn)象，通常源于設(shè)計(jì)師偏頗的心態(tài)，一直把產(chǎn)品的銷(xiāo)售認(rèn)為是“推銷(xiāo)”，而不把產(chǎn)品的販賣(mài)，視為是設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)的一部分的。從早期談?wù)摌I(yè)績(jī)時(shí)，常會(huì)出現(xiàn)所謂的『技術(shù)業(yè)績(jī)』一詞，可見(jiàn)設(shè)計(jì)師根本不把產(chǎn)品當(dāng)成營(yíng)業(yè)項(xiàng)目之一。衍生至今，產(chǎn)品販賣(mài)仍未在設(shè)計(jì)師的心中占有一席之地，銷(xiāo)貨業(yè)績(jī)當(dāng)然無(wú)法提升！更別說(shuō)要達(dá)到業(yè)績(jī)合理的比例！ 
對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，既是“推銷(xiāo)”，要不腦中馬上聯(lián)想“強(qiáng)迫”二字，再不然就是自認(rèn)必須低頭去逢迎顧客，顧客才會(huì)掏錢(qián)買(mǎi)產(chǎn)品！這些在設(shè)計(jì)師心中，都是有辱技術(shù)人格的行為，怎可在現(xiàn)場(chǎng)一再重演。所以，賣(mài)產(chǎn)品是非不得已的，除非客人主動(dòng)說(shuō)起，否則絕口不提！這一切都是設(shè)計(jì)師觀念錯(cuò)誤所造成的！正因?yàn)樵O(shè)計(jì)師這樣的漠視，才造成銷(xiāo)貨觀念的停頓，實(shí)在可惜。因?yàn)殇N(xiāo)貨在所有的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目中，是最有效率的，最能展現(xiàn)設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)人格的營(yíng)業(yè)項(xiàng)目。只要設(shè)計(jì)師愿意做到以下三大步驟，不需多花設(shè)計(jì)師的力氣、時(shí)間，既可以增加業(yè)績(jī)，提高收入，又可以藉此襯托設(shè)計(jì)師的專(zhuān)業(yè)人格，何樂(lè)而不為呢？
這三大步驟是
第一，自己要使用過(guò)產(chǎn)品，親身去感受產(chǎn)品的感覺(jué)。尤其是使用前跟使用后的差異在哪里？接下來(lái)更要用心感受，每次使用后的差別，是否一次比一次改善？一次比一次效果好？至少必須連續(xù)使用7次以上，設(shè)計(jì)師才有足夠的感受，有感而發(fā)，成為油然而生的心聲，這時(shí)在對(duì)顧客做說(shuō)明時(shí)或是推薦時(shí)，顧客才沒(méi)有被強(qiáng)迫推銷(xiāo)的壓力。韓國(guó)昂的造型美發(fā)店加盟咨訊熱線(xiàn)，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
第二，讓顧客感受。讓顧客知道，產(chǎn)品所能帶給她的頭發(fā)或是發(fā)型，有什么好處？在推薦說(shuō)明時(shí)，一定要當(dāng)場(chǎng)示范（使用方法），并加上說(shuō)明（使用時(shí)機(jī)）。設(shè)計(jì)師需親自演出，以凸顯產(chǎn)品使用前及使用后的差異。最后成交的關(guān)鍵是，記得要替顧客下決定！千萬(wàn)不要問(wèn)顧客“要、不要”，“好、不好”。最好是用“二擇一”的技巧。如，詢(xún)問(wèn)顧客“這次，你要帶2瓶還是3瓶？”或是“要先帶清潔組還是保養(yǎng)組？”。而且設(shè)計(jì)師在心態(tài)上不應(yīng)擔(dān)心顧客花太多錢(qián)，因?yàn)轭櫩托闹凶杂蓄A(yù)算，尤其多數(shù)設(shè)計(jì)師喜歡用自己的消費(fèi)水準(zhǔn)，來(lái)看待顧客的消費(fèi)水準(zhǔn)，這是不對(duì)的。若萬(wàn)一遇到顧客猶豫不決或是不方便、錢(qián)帶不夠時(shí)，一定要聲明先替她保留。并且讓顧客了解，產(chǎn)品使用的目的在“美麗的維護(hù)”，若不使用產(chǎn)品就是拒絕讓自己美麗，這是所有設(shè)計(jì)師為了維護(hù)顧客美麗，所應(yīng)該提醒顧客的職業(yè)道德。
第三，售后服務(wù)，真正的服務(wù)是在產(chǎn)品賣(mài)出之后才開(kāi)始的！產(chǎn)品賣(mài)得出去，只是“徒弟”級(jí)而已，顧客會(huì)持續(xù)回頭購(gòu)買(mǎi)才是“師父”級(jí)。因?yàn)橥暾a(chǎn)品銷(xiāo)售的背后，包括了『專(zhuān)業(yè)的良心』、『善意的推薦』，及『售后服務(wù)』。韓國(guó)昂的造型美發(fā)店加盟咨訊熱線(xiàn)，咨訊QQ：1904094429，網(wǎng)址：http://www.aunder.cn/
尤其是『售后服務(wù)』，一定要做到
1.關(guān)心顧客使用狀況（再次確認(rèn)使用方法與時(shí)機(jī)）
2.關(guān)心顧客使用進(jìn)度（有無(wú)養(yǎng)成使用習(xí)慣）
3.在使用完之前，主動(dòng)提醒顧客續(xù)買(mǎi)
如此才能維護(hù)設(shè)計(jì)師在顧客心目中的專(zhuān)業(yè)人格。否則又會(huì)墮入以設(shè)計(jì)師專(zhuān)業(yè)人格換取銷(xiāo)貨業(yè)績(jī)的悲哀！