哪個(gè)老板不希望自己有一大批好的基層員工。阿里巴巴的馬云喜歡“聰明而且踏踏實(shí)實(shí)做事的人”。比爾·蓋茨希望自己的員工“忠實(shí)、誠(chéng)信、勤奮”。百度的李彥宏常常強(qiáng)調(diào)“員工長(zhǎng)本事的速度,決定公司前途”那如何才能擁有好員工呢?
好員工是哪里來(lái)的?不是天上掉下來(lái)的,也不是自己成長(zhǎng)起來(lái)的。從某種意義上說(shuō),好員工是夸獎(jiǎng)出來(lái)的。
誰(shuí)都會(huì)說(shuō)學(xué)校是教育力最好的機(jī)構(gòu),學(xué)校會(huì)讓人進(jìn)步和成長(zhǎng)。學(xué)校為什么能培育出那么多優(yōu)秀的“員工”。除了別的條件之外,學(xué)校也有一套激勵(lì)學(xué)生努力追求的辦法,其中也包括夸獎(jiǎng)。我在小學(xué)、中學(xué)、大專時(shí),自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊,并當(dāng)作范文讀給全班同學(xué)聽,那種感覺(jué)真是好極了。如果沒(méi)有那些鼓舞,我可能不會(huì)持續(xù)在文字文章上下功夫,使我至今受益。最近,讀五年級(jí)的外孫女回家興奮地對(duì)我說(shuō):“姥爺,你看我得了一塊金牌!”我一看,酷似一塊運(yùn)動(dòng)員的獎(jiǎng)牌,可以掛在脖子上那種,上邊刻著“創(chuàng)新之星”。一個(gè)小孩子,能有什么創(chuàng)新,但它一定是一種鼓舞,一個(gè)導(dǎo)向。
現(xiàn)在經(jīng)常碰到一些老板,碰到事情就只會(huì)抱怨現(xiàn)在員工素質(zhì)低,訴說(shuō)找不到有用的人才。我說(shuō),員工素質(zhì)低,不是你的責(zé)任,但不能讓員工在你的企業(yè)里提高素質(zhì),那就是你的責(zé)任。說(shuō)員工素質(zhì)低,但公司的業(yè)績(jī)還不是這些員工創(chuàng)造出來(lái)的。如果員工素質(zhì)都比你高,你還能當(dāng)老板嗎?
其實(shí),你真心希望員工是什么樣的人,他們就會(huì)是什么樣的人,具體辦法就是夸獎(jiǎng)。對(duì)新員工要夸獎(jiǎng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)有缺點(diǎn)的員工也要找出他的長(zhǎng)處去激勵(lì)他們彌補(bǔ)不足,對(duì)做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。當(dāng)然對(duì)非常優(yōu)秀的員工更要給他們相應(yīng)的榮耀和獎(jiǎng)賞??傊?,不能對(duì)員工冷漠,更不能認(rèn)為他們做得好是應(yīng)該的,而有一點(diǎn)問(wèn)題就斥責(zé)和處罰。我們應(yīng)該不吝贊美,真誠(chéng)大方地夸獎(jiǎng)他們,哪怕只是一個(gè)小小的進(jìn)步與成功。
韓非子在《八經(jīng)》中說(shuō):“賞莫如厚,使民利之;譽(yù)莫如美,使民榮之?!比嘶钜豢跉?,佛受一柱香。所有的人都希望自己有用,都需要被別人認(rèn)可。我不反對(duì)懲罰,也必須要有懲罰,但應(yīng)該重在夸獎(jiǎng),重在鼓勵(lì),重在員工激勵(lì)!
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