首先,要有一個響亮易記的名字,當然,如果是加盟大型的連鎖店的話,這就不是問題了。另外,店里的裝修,是高檔豪華,還是簡單大方,都要考慮清楚,計算好成本。
A:美發(fā)店形象定位
首先,要有一個響亮易記的名字,當然,如果是加盟大型的連鎖店的話,這就不是問題了。另外,店里的裝修,是高檔豪華,還是簡單大方,都要考慮清楚,計算好成本。
B:消費圈定位
對于一家美發(fā)店而言,消費者的分布具有明顯的區(qū)域性特征。明確自己的消費圈對于美發(fā)店的顧客開發(fā)以及經營策略都有著極其重要的影響。那么 ,如何來測定消費圈呢?我們通常采用"定位地圖法"。對于一家經營中的美發(fā)店而言,可以按顧客檔案,在地圖上標明顧客的家庭住址或工作單位,會發(fā)現消費者以本店為中心向外次第減少。按照其密度遞減變化趨勢,分別設不同的層級,將各個方向上密度相等的點相連接,可以形成一個個不規(guī)則的環(huán)形,這些環(huán)形圈定的范圍就是這家美發(fā)店的消費圈。對于一家還沒開業(yè)的美發(fā)店,在選擇店址時 , 可以以當地的其他美發(fā)店或飯店、超市、浴室等相類似性較強的單位為參照進行分析。需要注意的是,即便是兩家緊鄰的美發(fā)店,受各自經營策略和市場競爭力的影響,消費圈的范圍也很可能有很大不同。這也是我們研究消費圈的主要目的之一。
C:主要服務對象定位
主要服務對象定位,也被稱為目標群體定位。它的主要目的就是明確自己的美發(fā)店主要針對哪些消費群體提供服務。在確定消費群體時,通常要考慮以下方面:性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等。應該意識到,只知道他們是誰還遠遠不夠,還應明確他們是怎樣的,如何接近并贏得他們?對于已經有一定經營歷史的美發(fā)店,這一工作除了宏觀分析,更多的,可以通過顧客檔案的數據報表的分析研究來完成。
D:消費者利益定位
一位顧客之所以會選擇一家美發(fā)店,是因為這家美發(fā)店能夠為他提供價值,而且只有當一家美發(fā)店能夠為他提供別人不能提供的價值時,他才可能忠誠于這家美發(fā)店。美發(fā)店為顧客提供的價值是多方面的,不同的美發(fā)店,為顧客提供價值的能力也各不相同,這就是美發(fā)店競爭能力的最直接的表現。每一家美發(fā)店都應該學會思考自己能為顧客提供什么樣的價值,在哪一個方面更具有優(yōu)勢,這就是消費者利益定位。它包括兩大方面基礎利益和獨特利益。基礎利益是必須能提供的,不可或缺的;獨特利益則應至少具備以下三個特點:可識別性、優(yōu)勢性、不易模仿性。以上是美發(fā)店定位策略中要考慮的幾個最基本問題。
E:店務管理的定位
隨著二十一世紀的飛速發(fā)展,各行各業(yè)科技化已經不再是紙上談兵了。一個店想要做大做強,甚至是開連鎖,最基本的條件是什么?是資金,是穩(wěn)定你自己的客戶。而積累資金,穩(wěn)定客戶最好的方法是什么?不錯,就是辦理會員??赡?,您會說,我店也有辦理會員,他們每次來,我就給他劃一下卡(手工卡),可是辦的人并不多的。
這肯定不會多的,這種方式早已經落伍了。因為客戶每次消費都沒有一個明細,想查詢之前的消費記錄也非常的麻煩。
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