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昂的造型美容美發(fā)店賺錢嗎

2017-12-25 09:53 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:205

廣州歐泉美業(yè)

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：廣州歐泉美業(yè)科技有限公司

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發(fā)型師給顧客的第一印象一定要可靠、真誠，才能取得顧客的信任。發(fā)型師認真的服務(wù)態(tài)度才能讓顧客放心地把頭發(fā)交給你。說老實話尤其重要。

肯定的態(tài)度
有時候顧客提出的想法和要求在發(fā)型師看來并不一定適合，這時發(fā)型師會提出自己專業(yè)的建議，但非常注意說話的技巧，比如對顧客說：“你的想法很棒，但我有一個更好的設(shè)計……”即首先要肯定顧客的意見，這樣既不會傷害到顧客的自尊心，又使自己的設(shè)計更容易得到顧客的認同。
耐心+多聊
發(fā)型師一定要具備很好的耐心為顧客服務(wù)，隨時回答顧客提出的疑問，完成顧客的要求，即使心里不耐煩，態(tài)度上也要表現(xiàn)出100分的親切，還要多和顧客聊天，給顧客一種回家的感覺。

忌談四種話題
在美國，發(fā)型師和顧客聊天，有4種話題不能涉及：隱私、宗教、政治和種族，這自然是和美國的社會背景有關(guān)。
好的職業(yè)習(xí)慣
美國的發(fā)型師在為顧客服務(wù)時有嚴格的操作要求，比如：每做完一個顧客就會把工具消毒一次，一般使用噴霧式的消毒劑往工具上一噴，就能達到效果，方便又快捷。另外發(fā)型師不會把圍布直接圍在顧客脖子上，我們會先給顧客圍一個一次性的圍脖。這種對衛(wèi)生習(xí)慣的要求是對顧客負責(zé)的表現(xiàn)?？梢哉f，有了好的職業(yè)習(xí)慣，發(fā)型師就能很容易地得到顧客的好感和青睞。

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