情商又叫情緒商數(shù)，或稱情緒智力，是與智力和智商相對應(yīng)的概念。簡單來說，情商是指自我情緒管理，以及管理他人情緒，并達(dá)到雙贏人際互動關(guān)系的能力。例如，自信、抗挫、矛盾沖突管理、團(tuán)隊合作等等都是情商能力的體現(xiàn)。
情商是一個人情緒、情感的控制水平，是一個人感受、理解、控制、運(yùn)用、表達(dá)自己及他人情感的能力。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
美國心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下五個方面的內(nèi)容：一是認(rèn)識自身的情緒。對自己的情緒變化了解比較清楚，如惱怒時能馬上意識到自己的失態(tài)；二是能妥善管理自己的情緒，尤其在壞心情不期而至?xí)r，能很快冷靜下來，甚至從另一個積極的角度重新審視；三是自我激勵，前進(jìn)時富有激情和目標(biāo)，摔倒時很快爬起來；四是認(rèn)知他人的情緒。也就是能想人所想、憂人所憂，這是與他人正常交往，實現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，比如第一次就記牢別人名字。
0-12歲情商教育的最佳期
大腦生理學(xué)家們通過研究和實踐發(fā)現(xiàn)，孩子大腦的發(fā)育在0-3歲間就完成了60％，這三年是大腦發(fā)育的黃金時期，孩子具有天才般的吸收能力。3-6歲間完成了80％，6-8歲間完成了90％，8歲以后的發(fā)展則漸趨緩慢，到13歲左右，大腦發(fā)育最關(guān)鍵的敏感期就結(jié)束了。
孩子的智力、品質(zhì)、性格，到7、8歲時已經(jīng)基本定型了！到13歲時就定型了。兒童期大腦發(fā)育是一生中最快的階段，最重要的學(xué)習(xí)能力，尤其是情感學(xué)習(xí)能力，也在這個時期得到最大的發(fā)展。12歲以前的情感經(jīng)驗對人的一生具有恒久的影響，一個兒童如果此時無法集中注意力，性格急燥、猜疑、易怒、悲觀、具破壞性、孤獨(dú)、焦慮、有各種恐懼的幻想、對自己不滿意、不會控制自己的情緒等，再加上我們特殊的國情，獨(dú)生女多，孩子有孩子的思維、語言?？墒?，他們沒有兄弟姐妹可以謙讓、可以溝通、可以理解！以后面對人生的各種挑戰(zhàn)將很難把握機(jī)會，發(fā)揮潛力?？梢哉f，他這時已經(jīng)輸在起跑線上了。所以，在兒童階段進(jìn)行正規(guī)、系統(tǒng)的情商教育十分必要，這是奠定人生成敗的基礎(chǔ)。如果我們能把握住這最佳教育期，則事半功倍。如果我們錯失這教育的關(guān)鍵時期，那么孩子的年齡越大，啟發(fā)、培養(yǎng)他們就會越費(fèi)力，效果也就越差！這也就是現(xiàn)在不少做父母的錯過對孩子最佳教育期后事倍功半的原因。
越早提高孩子的情商，越有助于孩子在同伴關(guān)系中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，形成孩子的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)；并為其在將來激烈的社會競爭中培養(yǎng)良好過硬的素質(zhì)。情商訓(xùn)練還能幫助孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，掌握以后需要的知識才干。積極傾聽、解決問題、自理能力等等這些情商技能，是品學(xué)兼優(yōu)的孩子必須具備的。
兒童情商弱項表現(xiàn)舉例：
在家人面前表現(xiàn)活潑，在外卻內(nèi)向、羞怯、不自信；
急躁、愛發(fā)脾氣、情緒化；
遇事容易退縮，不愿爭取，缺乏目標(biāo)和上進(jìn)心；
不愿接受批評、害怕失敗、害怕被人拒絕；
自我管理能力差，學(xué)習(xí)不自覺，注意力不集中；
持久性和意志力差，做事喜歡半途而廢。
應(yīng)允的計劃或結(jié)果改變時，不能容忍；
在家中不承擔(dān)或很少承擔(dān)家務(wù)
出門在外，會表現(xiàn)出不習(xí)慣、不適應(yīng)的特性；
將要做對他來說較為困難的事情時，會擔(dān)心失敗而縮手縮腳；
吃飯及做事磨蹭，常把事情拖到最后一刻才做；
自我為中心，常常認(rèn)為自己是最重要的；
遇到困難較容易放棄，會表現(xiàn)出不快樂或沮喪
喜歡自己玩，不喜歡和別人玩；
沒有或很少有要好的朋友。
……
寧波跳跳虎情商少兒領(lǐng)袖學(xué)院.
　　是專業(yè)從事非智力因素（情商）研究和培訓(xùn)，并引進(jìn)西歐先進(jìn)的情商教育理念，致力于提高兒童在自我形象、情緒管理、自信心、競爭力、挫折抵抗、溝通、人際關(guān)系及領(lǐng)導(dǎo)力等情商特質(zhì)。我們將美國兒童的必修課程（情商訓(xùn)練課程）引入中國，為3-16歲兒童提供各式各樣的情商活動和訓(xùn)練課程。運(yùn)用"Learning by doing"做綜合的體驗式教學(xué)及"Group Dynamic"（團(tuán)體動力）方式，透過許多不同主題的EQ成長課程，搭配好玩又新奇的活動及情境演練，讓小朋友在輕松活潑、潛移默化的環(huán)境中學(xué)習(xí)成長，使孩子學(xué)會情緒管理，培養(yǎng)挫折抵抗力、拓展人際關(guān)系。
　　跳跳虎情商少兒領(lǐng)袖學(xué)院按照不同年齡段兒童的心理和情緒發(fā)展特點(diǎn)將情商課程分為基礎(chǔ)營、進(jìn)階營、領(lǐng)袖營三個階段，包括配套的情商實踐活動、主題活動、家長EQ訓(xùn)練計劃、家長EQ課堂、家長沙龍會、家庭EQ熱線、專家個案等。此外，還開發(fā)了領(lǐng)袖演講與口才、右腦開發(fā)訓(xùn)練、NLP專注力課和青春期情商訓(xùn)練課作為情商課程的輔助和延伸，并且正在研發(fā)其他相關(guān)課程。