哈爾濱戀尚食品有限公司【戀十一蛋糕】是由本公司創(chuàng)立的互聯(lián)網(wǎng)+蛋糕品牌。以其獨(dú)具靈感的藝術(shù)設(shè)計(jì)、高品質(zhì)的天然食材、安全衛(wèi)生的生產(chǎn)環(huán)境，精湛的手工工藝，繽紛多樣的甜品品類(lèi)， 創(chuàng)作了覆蓋乳脂奶油蛋糕、慕斯蛋糕、乳酪芝士蛋糕、翻糖蛋糕、裸蛋糕等多個(gè)系列的多款純正法式甜點(diǎn)，完美貼合高端族群對(duì)健康、創(chuàng)新、時(shí)尚、浪漫、歡樂(lè)、幸福的體驗(yàn)需求與鑒賞品味。
    哈爾濱戀尚食品有限公司邀請(qǐng)屢獲殊榮的歐洲著名蛋糕烘焙大師，組建產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，以最先進(jìn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)每一款蛋糕的誕生。并與國(guó)際知名蛋糕烘焙原材料供貨商，簽訂長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，在全球范圍搜集美好健康、純粹天然的新鮮食材，全程手工制作，將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代技術(shù)完美貼合。
加盟問(wèn)答
Q：戀十一蛋糕的正確切法？
A：戀十一的蛋糕多屬于慕斯蛋糕，不管是食用還是切法都很講究的，切我們這款蛋糕一定是要切刀，或者是牛角刀，切之前把刀用開(kāi)水輕輕的燙一下，之后擦掉水，用這種方法切蛋糕，可以確保蛋糕不會(huì)粘刀，而且還可以保證蛋糕的外觀不會(huì)被破壞，切成小方塊食用最佳。
Q：戀十一的蛋糕是用什么奶油做的？
A：戀十一蛋糕是用安佳淡奶油制作的。
Q：訂購(gòu)蛋糕需要提前多長(zhǎng)時(shí)間？
A：正常情況下蛋糕需提前5小時(shí)訂購(gòu)，因?yàn)楦鶕?jù)蛋糕款式、型號(hào)等不同，所需制作時(shí)間也會(huì)不同，為合理安排您所需蛋糕的訂購(gòu)時(shí)間，建議提前一天訂購(gòu)。
Q：我要訂蛋糕，當(dāng)天能送到嗎？（今天訂今天送來(lái)的及嗎?）
A：要求當(dāng)天送達(dá)的訂單，需要提前5小時(shí)預(yù)訂，并請(qǐng)?jiān)谙挛?5點(diǎn)前完成下單，否則無(wú)法確保當(dāng)天送達(dá)。情人節(jié)、兒童節(jié)、圣誕節(jié)、母親節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等重要節(jié)日，請(qǐng)盡可能提前1天訂購(gòu)，以確保您所訂的蛋糕能按時(shí)送達(dá)。
Q：蛋糕是否現(xiàn)做的?
A：蛋糕都是新鮮的、現(xiàn)做的，所以有的產(chǎn)品制作時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)法做到下單后立即發(fā)貨。
Q：回民是否可以食用我們的蛋糕?
A：可以，因?yàn)榈案庵泻械脑蠟槟讨破罚信Ｄ?、奶酪、淡奶油（?dòng)物脂）等，所有蛋糕中使用的原料均與豬沒(méi)有關(guān)聯(lián)，所以回民可以食用。
Q：嬰幼兒是否能食用我們的蛋糕？
A：能吃，少量食用，注意蛋糕中的水果切塊，以免嬰幼兒會(huì)卡住。
Q：為什么蛋糕都要冷凍保存?
A：奶油、黃油、芝士等原材料，都是在冷凍的條件下保存的時(shí)間長(zhǎng)，如果需要較長(zhǎng)時(shí)間保存，需盡量選擇冷凍方式。
正確保存，確保食用安全及口感；另外在冷凍保存后食用蛋糕之前，需要提前取出蛋糕解凍，解凍時(shí)間依據(jù)當(dāng)時(shí)環(huán)境不同，需顧客自行判斷，一般在室溫20度左右時(shí)，解凍20-30分鐘即可。
關(guān)于地址配送
Q：我的地址能配送嗎？是免配送費(fèi)的嗎？
A：戀十一蛋糕目前只接受黑龍江省哈爾濱市三環(huán)內(nèi)的派送。對(duì)于城市郊區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū)例（如縣、鎮(zhèn)、外環(huán)以外等），限于實(shí)際情況，部分地區(qū)暫無(wú)法安排配送，還請(qǐng)見(jiàn)諒。戀十一蛋糕目前都是免費(fèi)配送的。
Q：商品在配送過(guò)程中造成損壞了怎么辦？
A：建議您在在簽收蛋糕時(shí)檢查，如果發(fā)現(xiàn)有損壞，請(qǐng)直接拒收，相關(guān)客服人員將馬上與您取得聯(lián)系，確認(rèn)為您重新安排發(fā)貨或者辦理退貨。