東莞市秦關面道餐飲管理有限公司成立于2010年初,由原陜西面館改制而成。公司自成立以來,一直秉承連鎖化經(jīng)營,科學化管理,標準化生產(chǎn)的發(fā)展思路,努力探索中式快餐的發(fā)展之路,誠心致力于塑造“秦關面道”這一快餐品牌。目前,公司擁有13家直營分店和一個食品加工配送中心,員工隊伍500多人,年經(jīng)營業(yè)績在快速增長,是東莞知名的餐飲連鎖企業(yè),在珠三角享有美譽。
未來幾年,公司計劃以每年30%以上的增長速度,每年以3—5家店的市場拓展,穩(wěn)健快速的發(fā)展。公司現(xiàn)有員工1000多人,具有世界先進工藝的生產(chǎn)流水線48條,以專業(yè)的隊伍、嚴謹?shù)墓芾?、超卓的設備,著力打造品牌。
公司一直以“品質保證、服務專業(yè)、顧客滿意”為經(jīng)營宗旨,以“求仁為大、求利為小、真正服務為人民”為經(jīng)營理念,開拓進取,務實創(chuàng)新,在做好經(jīng)營的基礎上,還以打造地方特色品牌為己任,投資開發(fā)系列產(chǎn)品。
一.誠信
1.言我們所想,做我們所言——公開、直接的溝通;
2.尊重別人,就像我們希望被別人尊重一樣;
3.勇于承認自己的錯誤——不要歸咎于別人;
4.在做每一件事時,力求樹立典范。
二.客戶服務
1.理解客戶的需求,滿足他們的需求;
2.實現(xiàn)客戶價值的增加;
3.迅速解決客戶的的難題;
4.善于從客戶的角度分析問題,采取行動。
三.追求卓越
1.熟知全部業(yè)務以及如何發(fā)揮的專長來增加系統(tǒng)價值;
2.努力提高產(chǎn)品質量,降低產(chǎn)品成本,提供高質的產(chǎn)品和服務;
3.采用合理的體系,敦促結果的產(chǎn)生并公正地評價結果。
1、選址向導:為加盟商提供項目選址所需條件;協(xié)助評估標的商圈的消費水平與人口分布;分析商圈交通與人潮狀況,以及預估商圈未來發(fā)展?jié)摿Φ?,切實為加盟商出謀劃策、排憂解難。
2、裝修策劃:由經(jīng)驗豐富的設計師,根據(jù)房屋平面圖進行合理布局,最大價值的利用有效空間;通過巧妙設計,營造溫馨、雅致大方的風格,同時又可減少裝修成本。
3、技術咨詢:技術顧問會通過網(wǎng)上或電話為加盟商提供技術指導、答疑解惑,使總部與所有連鎖店緊密配合、息息相關。
4、顧客咨詢:通過電話或網(wǎng)絡論壇針對顧客問題進行解答。
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