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酒店業(yè)的上半年可以用“狂飆”來(lái)形容，三亞酒店每晚18 W，月入2萬(wàn)卻不一定住得起的快捷酒店等一系列與酒店有關(guān)的熱點(diǎn)話題層出不窮。自從旅游業(yè)開(kāi)始復(fù)蘇，酒店就成了其中一個(gè)最有活力的產(chǎn)業(yè)之一，它的總體表現(xiàn)就像是衡量整個(gè)產(chǎn)業(yè)狀況的晴雨表。

隨著暑期結(jié)束，各大酒店集團(tuán)財(cái)報(bào)，不負(fù)眾望，一改此前大幅度虧損，營(yíng)業(yè)收入能力大幅度提升，二季度表現(xiàn)尤其明顯。除此以外，酒店投資市場(chǎng)也快速回暖，多個(gè)品牌將中端酒店作為發(fā)力重點(diǎn)，加速開(kāi)店腳步，顯然，中端賽道的擁擠，也加速了行業(yè)的內(nèi)卷，酒店品牌如何才能突出重圍、破局出圈？

1、持續(xù)創(chuàng)新的品牌IP

在品牌塑造方面，東方花園酒店可以稱得上是中檔酒店中一個(gè)很好的例子。東方花園酒店自成立以來(lái)，一直重視品牌形象的塑造，“花園生活”和“自然而然”的理念貫穿其中，極具特色。

來(lái)過(guò)東方花園酒店的人，都忘不了獨(dú)特的品牌色“孔雀綠”，從中國(guó)傳統(tǒng)色彩中提煉出來(lái)的孔雀綠，在低調(diào)中不失典雅，從古典中透出自然，極為符合“花園哲學(xué)”，從而使顧客留下了深刻印象。

以品牌多元化為基礎(chǔ)，東方花園酒店從一開(kāi)始就致力于品牌的培育與IP的發(fā)展。除此之外，東方花園酒店還對(duì)基本房間進(jìn)行了升級(jí)，近年來(lái)，親子旅游的需求越來(lái)越大，而在親子旅游這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)上，人們更傾向于親子類住宿，這是一種讓旅行變得更加有趣，也是一種讓孩子們印象更深的體驗(yàn)方式。但是，對(duì)于中國(guó)的酒店市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，能夠滿足大部分人需求的親子房，依然是一種稀缺的資源，而東方花園酒店正是在這個(gè)熱門的領(lǐng)域里，找到了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。

前面提到，東方花園酒店以“花園生活”為核心理念，花園并不直接等于自然，更包括讓人全身心放松的便捷體驗(yàn)，因此酒店加入全新數(shù)字化的智能酒店服務(wù)系統(tǒng)，提供24小時(shí)在線服務(wù)，只需登錄小程序，即可在線辦理入住，抵達(dá)酒店直接刷臉開(kāi)門，賓客只要掃一眼床邊的二維碼，就可以看到酒店的所有服務(wù)，并將自己的要求反饋給酒店的員工，包括打掃房間、添加物品、維修物品、快速退房等等。

2.以人為本，抓住目標(biāo)用戶需求

據(jù)有關(guān)資料估計(jì)，在接下來(lái)的5年甚至10年中，我國(guó)的中產(chǎn)階層還將繼續(xù)增加。因此，誰(shuí)能夠第一個(gè)理解中產(chǎn)階層的消費(fèi)需求，將會(huì)在今后中端酒店的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大的生存空間。想要突圍，就必須弄清楚新的中產(chǎn)階級(jí)的需求。

研究表明，當(dāng)使用者對(duì)商品的滿意度與愉悅程度達(dá)到一定程度時(shí)，會(huì)產(chǎn)生情感上的共鳴，進(jìn)而提升消費(fèi)者對(duì)該商品的忠誠(chéng)。東方花園酒店憑借著人性化的理念，把握住了現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)自由和休閑的渴望，與“自然而然”這一品牌理念相結(jié)合，從多個(gè)方面打造了一個(gè)貼近用戶內(nèi)心的品牌，從而在中端酒店市場(chǎng)上占據(jù)了優(yōu)勢(shì)。

比如，東方花園酒店就提供了一套“一站式”的洗衣服務(wù)，既能滿足住在這里，但又能滿足長(zhǎng)途跋涉的客人的需要，又能體現(xiàn)出它的人性化。從洗衣服到燙衣服，一次完成。另外，酒店還為旅行者提供了自助早餐、悅己花茶。在酒店業(yè)，人是一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，也是一切的歸宿，因此，東方花園酒店始終致力于為每一位客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，發(fā)掘更多人性化服務(wù)需求。

3.強(qiáng)大的頭部酒管集團(tuán)加持

一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，必須有一個(gè)強(qiáng)大的綜合國(guó)力和一個(gè)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)做堅(jiān)實(shí)的后盾，而一個(gè)酒店品牌的發(fā)展，也必須有一個(gè)完善的、有經(jīng)驗(yàn)的集團(tuán)做堅(jiān)實(shí)的后盾。中端酒店的產(chǎn)品比較標(biāo)準(zhǔn)化，更多的需要依靠大集團(tuán)來(lái)支撐與賦能。

對(duì)中端酒店而言，降本增效是酒店實(shí)現(xiàn)盈利的重要路徑。東方花園酒店擁有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐，可以給投資者帶來(lái)更多的信心，超八千萬(wàn)的優(yōu)質(zhì)會(huì)員，可以提供更多的客戶和更多的資源支持。正是有了這樣的底氣，東方花園酒店才能在規(guī)劃階段就實(shí)現(xiàn)降本增效，為企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供可靠的保證。

投入更少，收益更高，再加上穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，這就是為什么東方花園酒店品牌能夠在中端酒店行業(yè)中脫穎而出。以集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)的實(shí)力、成熟的大會(huì)員系統(tǒng)為后盾，東方花園酒店的項(xiàng)目布局正以驚人的速度向全國(guó)各地?cái)U(kuò)張。

2023年，是疫情過(guò)后酒店行業(yè)發(fā)展最好的一年，也是酒店投資最旺盛的一年，再加上“擴(kuò)大內(nèi)需”、“促消費(fèi)”等一系列的政策，各大中端酒店品牌在緊張期待著下半場(chǎng)的到來(lái)，而下半年，鹿死誰(shuí)手或許已能初見(jiàn)分曉。