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　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，很多企業(yè)“快”字當(dāng)頭，仿佛稍微慢一點(diǎn)就會(huì)被“快魚”吃掉，精雕細(xì)琢地做事似乎已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上時(shí)代的步伐，其實(shí)仔細(xì)思考互聯(lián)網(wǎng)思維的一些核心詞匯，如“迭代”，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們可能誤讀了互聯(lián)網(wǎng)思維，迭代的本質(zhì)是精雕細(xì)琢，追求完美和極致。我們聽過(guò)很多企業(yè)都提過(guò)“某某年銷售額過(guò)億”，“五年進(jìn)入世界500強(qiáng)”等口號(hào)，可實(shí)際結(jié)果是，很少有企業(yè)能真正達(dá)到這些遠(yuǎn)大的目標(biāo)。反而是很多悶聲做事兒的企業(yè)，往往會(huì)突然出現(xiàn)在諸多榜單中，讓圍觀者嘖嘖稱奇。這不是偶然的現(xiàn)象，因?yàn)橛泄赜幸?，“慢”很多時(shí)候意味著扎實(shí)做事、步步為營(yíng)。教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)在很多人談凹凸，我們都看到凹凸的成長(zhǎng)速度很快。但我們不要忘了，最開始的時(shí)候，凹凸可是一個(gè)客戶一個(gè)客戶地維護(hù)和經(jīng)營(yíng)，而不是砸上千萬(wàn)的營(yíng)銷費(fèi)用。這是一種追求精益求精的工匠精神。
　　
　　通過(guò)對(duì)凹凸個(gè)性教育等教育培訓(xùn)加盟類企業(yè)的走訪，小編深深的意識(shí)到，盡管投資人的第一需求是高回報(bào)，但是品牌機(jī)構(gòu)的第一身份確是教書匠。工匠精神意味著專注、對(duì)技藝的敬畏，對(duì)完美的追求。做教育培訓(xùn)加盟，只有打磨的好的產(chǎn)品，才能被更多的用戶認(rèn)可，只有精益求精的服務(wù)才能夠讓客戶“欲罷不能”。
　　
　　工匠之心：用對(duì)方法，精益求精
　　
　　教育培訓(xùn)加盟和一般產(chǎn)品加盟有著顯著的差別，后者的加盟商更像是渠道商，品牌通過(guò)嚴(yán)格控制，比較容易做到產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化，保障產(chǎn)品質(zhì)量。而教育培訓(xùn)加盟想要保證質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，就必須做到各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。我們看凹凸是怎么做的。
　　
　　拿到他們的2015年服務(wù)系統(tǒng)說(shuō)明，我們發(fā)現(xiàn)，縱向上看，從接檔調(diào)研到運(yùn)營(yíng)盈利這個(gè)“漫長(zhǎng)”的過(guò)程被劃分為6個(gè)階段；橫向上看，這些階段又被分為18個(gè)模塊，66個(gè)服務(wù)項(xiàng)目，數(shù)了數(shù)，大概有幾百個(gè)服務(wù)子項(xiàng)。
　　
　　負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)支持的左老師告訴我們，因?yàn)橛行﹦偨佑|教育培訓(xùn)這一行的投資人，對(duì)于校區(qū)建設(shè)，市場(chǎng)調(diào)研，員工招聘等問(wèn)題只有一個(gè)模糊的概念，具體怎么操作并不清楚；有的自己有想法，有經(jīng)驗(yàn)，但是與凹凸推薦的相比成本高，效率低；還有的想做甩手掌柜，對(duì)校區(qū)管理不上心，執(zhí)行過(guò)程中常常走樣，因此我們?cè)谝郧胺?wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行了細(xì)化，總部的老師們對(duì)每個(gè)細(xì)化項(xiàng)目進(jìn)行分工，深度鉆研，細(xì)致打磨，這樣就能有效避免執(zhí)行偏差，也方便服務(wù)這種無(wú)形產(chǎn)品保質(zhì)保量的“隔空運(yùn)輸”。
　　
　　工匠之術(shù)：嚴(yán)格執(zhí)行，百折不撓
　　
　　普通的教書匠，一塊黑板，三尺講臺(tái)，一支粉筆就夠了，教育培訓(xùn)加盟品牌的“教書匠”卻不能只做這些。就拿校區(qū)選址來(lái)說(shuō)，校區(qū)支持的老師不僅要對(duì)校區(qū)選址的交通狀況，校區(qū)的結(jié)構(gòu)，租賃條件，所在商圈逐個(gè)進(jìn)行調(diào)研、分析，而且還要督促執(zhí)行，嚴(yán)格把關(guān)。
　　
　　“為了一個(gè)校區(qū)的選址，在一個(gè)校區(qū)泡多半個(gè)月，這是常有的事”剛剛出差回來(lái)的李陽(yáng)老師說(shuō)，“最近剛剛開業(yè)的一個(gè)校區(qū)，起初投資人打算再租賃一個(gè)位于黃金地段的商鋪，理由是臨街第一排，而且朋友的關(guān)系，能夠以比較低的價(jià)格租下來(lái)，但是附近娛樂(lè)場(chǎng)所太多，每天紅男綠女的出出進(jìn)進(jìn)，家長(zhǎng)們看了會(huì)不放心孩子每天來(lái)這里，這種暈輪效應(yīng)是開培訓(xùn)學(xué)校必須考慮的，但是投資人說(shuō)這個(gè)機(jī)會(huì)難得，不愿意放棄，為此和總部糾結(jié)了好久。最后在總部的堅(jiān)持下，又重新選了其他的地段，磨刀不誤砍柴工，地方選好了，以后招生也省心。
　　
　　工匠之行：在行動(dòng)中體悟修行的樂(lè)趣
　　
　　工匠精神不是口號(hào)，也不是高層的大智慧，它就存在于點(diǎn)滴行動(dòng)之間。在凹凸，做校區(qū)支持的老師們開玩笑說(shuō)，出差的足跡連起來(lái)要超過(guò)香飄飄奶茶了。（香飄飄奶茶廣告說(shuō)杯子連起來(lái)可以繞地球兩圈。）
　　
　　來(lái)凹凸后，孔寧老師就愛(ài)上了出差，一個(gè)月出個(gè)20來(lái)天是家常便飯。每個(gè)月的“校長(zhǎng)例會(huì)”、“市場(chǎng)咨詢會(huì)診”、“學(xué)管教學(xué)會(huì)診”，這些常規(guī)項(xiàng)目暫且不說(shuō)，單就校區(qū)的不定期入校診斷、巡查就夠她來(lái)回奔波的。每當(dāng)提及這種“車輪上的青春”，孔寧老師總是津津樂(lè)道，“這種被需要的感覺(jué)真好”。多年的歷練，讓孔寧成了校區(qū)的“知音姐姐”，校長(zhǎng)們遇到什么難題都愛(ài)找她，而她又總是不厭其煩，異常耐心的解答。寒暑假，她還會(huì)短信提醒他負(fù)責(zé)的校區(qū)，關(guān)注孩子們的安全；考試前，她會(huì)將考前注意事項(xiàng)，通過(guò)短信發(fā)給校區(qū)每位老師。
　　
　　孔寧只是凹凸總部所有老師的一個(gè)代表，正是因?yàn)榘纪褂蟹浅６嗟睦蠋熢谧约旱摹叭咧v臺(tái)”上默默付出，辛勤耕耘，才有百萬(wàn)校區(qū)的層出不窮。